Adler Hotel-Pension

Unser Aufenthalt in diesem Hotel hatte einige sehr schöne Aspekte. Die Zimmer sind äußerst geschmackvoll eingerichtet und die gesamte Anlage sowie die Zimmer waren stets sauber. Das Frühstück war ausreichend und bot eine gute Auswahl. Besonders hervorzuheben ist der freundliche und hilfsbereite Hotelbesitzer Hubert, der uns jeden Tag nach unserem Plan gefragt Hilfe beim Tragen der Koffer angeboten hat und uns mit einer netten Geste eine schöne Heimreise wünschte. Der SPA-Bereich war ebenfalls ein Highlight, mit Sauna, Dampfsauna, Pool und zwei Ruhebereichen, die für Entspannung sorgten. Zudem überzeugt die Lage des Hotels durch ihre gute Erreichbarkeit.

Leider gab es auch einige negative Erfahrungen, die unseren Aufenthalt getrübt haben. Bereits bei der Anreise wurden wir telefonisch informiert, dass niemand uns empfangen würde und unsere Unterlagen auf dem Tresen bereitliegen. Kurz darauf erhielten wir einen weiteren Anruf, dass das Abendessen trotz gebuchter Halbpension nicht möglich sei. Die Kommunikation war hier sehr unprofessionell, da Rückrufe zunächst ausblieben und erst nach unserer Ankunft eine Entschuldigung erfolgte. Die Lösung des Problems war zwar akzeptabel, jedoch hätte man dies eleganter handhaben können. Zuerst haben wir hier einen Rabatt angeboten bekommen, der geringer ausfiel als in Booking, wenn man das Zimmer ohne Halbpension gebucht hätte. Nach einem kurzen Hinweis darauf wurde der Preis sofort angepasst. Ein weiteres Problem war das Verhalten der Hotelbesitzerin. Trotz eines „Bitte nicht stören“-Schildes betrat sie unser Zimmer ohne Erlaubnis und stellte unsere Sachen um, was sie später mit einer Kontrolle begründete. Dies empfanden wir als Eingriff in unsere Privatsphäre. Eine offene Kommunikation von Anfang an hätte solche Missverständnisse vermeiden können. Auch kleinere organisatorische Mängel fielen auf: Der Kinderstuhl im Frühstücksbereich wurde an den letzten Tagen nicht mehr bereitgestellt, Müll im Bad wurde während unseres gesamten Aufenthalts nicht geleert, und am letzten Tag fehlte Toilettenpapier, das erst nach Anfrage bereitgestellt wurde. Zudem musste der SPA-Bereich an zwei Tagen von uns aktiv angefragt werden, obwohl er regulär geöffnet sein sollte. Hierbei wurde dann auch nur die Saune angemacht und das Dampfbad nicht. Verschwitzt und in Badeklamotten hatten wir keine Lust nochmal zur Rezeption zu laufen. Beim Check-out wurden wir von der Hotelbesitzerin weder nach unserem Aufenthalt gefragt noch freundlich verabschiedet – ein enttäuschender Abschluss eines ansonsten gemischten Aufenthalts.

Alles war gemütlich und schon. Das Personal ist sehr freundlich, auch der Kater 🥰 Das Frühstück war umfangreich und sehr lecker (18€/Person/Tag). Perfekte Lage

Alles war sehr sauber, aber wir haben erwartet, dass zu mindest das Badezimmer alle 2-3 Tage gereinigt wird (wir haben 5 Nächte übernachtet).

Vše bylo v pořádku, krásné, čisté, výborné jídlo a výhled z balkonu by byl také top kdyby nebyla mlha:D

Otevírací hodiny sauny

Kompletní spokojenost.

Very nice hotel with comfortable rooms. Our room was really spacious with a balcony, an added bonus. The spa is really nice with a small pool, sauna and steam bath. Enough chairs to relax after skiing. There is also underground parking which is handy especially in winter. The breakfast was particularly amazing, a wide choice rarely found in hotels. Please keep that up. The staff was very accommodating and friendly, indeed the whole stay was a pleasant experience. We will be back 😃

Nothing to dislike

Tolle Saunalandschaft. Schönes Hotel.

The breakfast has many choices and is delicious, including bread, crepes, scrambled eggs, sausage and salads… The staffs are very warm and friendly.

Heerlijk zwembad, lekker om na een lange dag buiten even te relaxen. Parkeer gelegenheid was ook top. Garage onder het hotel. In onze periode ook gratis kaart voor openbaar vervoer erbij gekregen, ideaal om met bus of tram naar innsbruck te gaan. Verder kon je hier ook op meerdere dingen korting krijgen/gratis gebruik van maken (bepaalde liften, toegang skischans)

Ons bed was vrij klein en kraakte behoorlijk. Dit kan natuurlijk per kamer verschillen, maar was wel jammer, matras was opzich wel goed.