Hotel Pajero

Polecam

Местоположение прямо у дороги по пути в Варшаву. Территория. Завтрак.

Обратите внимание, что в отеле есть разные корпуса. Раньше мы останавливались в современном и там все ок, сейчас выбрал номер дешевле и (что естественно) он в другом корпусе на котором нарисованы 2 звезды)) очень простенько все. Больше так не буду)) Это не вопрос к отелю, это то что в первый раз просто не заметил)

Отель чистый, уютные номера, хороший, разнообразный завтрак, бесплатная парковка. Очень удобно переночевать после границы и утром с новыми силами отправиться в дорогу.

ich möchte mich über den Empfang, den Kundenservice sowie den allgemeinen Umgang mit uns während unseres Aufenthalts im Hotel Pajero beschweren. Ich habe bewusst ein teureres Hotel gebucht und dementsprechend einen professionellen und freundlichen Service erwartet. Leider war unsere Erfahrung genau das Gegenteil. Bei unserer Ankunft an der Rezeption war die Mitarbeiterin die ganze Zeit mit einem Bekannten beschäftigt und schenkte uns als Gästen zunächst keinerlei Aufmerksamkeit. Erst nach einiger Zeit konnte ich überhaupt ihre Aufmerksamkeit gewinnen. Ohne Begrüßung oder ein einziges freundliches Wort nahm sie meinen Pass entgegen, den ich ihr selbst in die Hand geben musste, und arbeitete lange schweigend am Computer. Danach gab sie uns wortlos die Zimmerkarte und setzte ihr Gespräch mit ihrem Bekannten fort. Informationen zum Hotelaufenthalt wurden uns überhaupt nicht erklärt. Erst nachdem ich selbst gefragt habe, zeigte sie nur kurz in Richtung Gang, wo sich das Zimmer befindet. Informationen zum Frühstück – wann und wo es stattfindet – wurden uns ebenfalls nicht mitgeteilt. Besonders unangenehm war die Situation, als ich noch einmal zum Auto ging, um mein schlafendes Kind zu holen. Meine Schwester kam etwas später ins Hotel, wurde jedoch von der Rezeptionistin einfach stehen gelassen, obwohl klar war, dass wir gemeinsam angereist waren. Die Mitarbeiterin führte weiterhin lieber private Gespräche während ihrer Arbeitszeit. Zusätzlich entsprach das Zimmer nicht unserer Buchung. Wir hatten ein Zimmer für drei Personen reserviert, erhielten jedoch zunächst ein Zimmer mit nur zwei Betten. Danach wurde uns ein anderes Zimmer angeboten, das jedoch in sehr schlechtem Zustand war und keinesfalls einem Preis von 106 € entsprach. Schließlich baten wir nur noch um eine zusätzliche Decke, damit wir im ursprünglichen Zimmer bleiben können. Auch darauf reagierte die Mitarbeiterin sichtbar genervt und unfreundlich, brachte die Decke aber schließlich.