New Beach Hotel

erg netjes en opgeruimd. mooi groen met ruime nette kamers! moet ik wel bij zeggen dat ik in het beste gedeelte zat. Ze hebben ook budget kamers heb ik gezien. fijne ontbijtruimte en ook een ontbijtruimte buiten heerlijk! top top !

niets viel tegen!

Φτάνοντας στο ξενοδοχείο, μας καλωσόρισαν πολύ ευγενικά με ένα δροσιστικό ποτό η Νίκηαπο την ρεσεψιον και η Ερατώ από το bar. Η Νίκη μας συνόδευσε στο δωμάτιο, το οποίο όμως δεν ήταν αυτό που είχαμε κλείσει – αντί για θέα στην πισίνα, είχε θέα σε σκουπίδια από την ταβέρνα απέναντι. Αμέσως κάλεσε τη μάνατζερ, της εξήγησα ότι δεν μου άρεσε και μας άλλαξαν δωμάτιο χωρίς καθυστέρηση. Η Νίκη μας έδειξε πού μπορούμε να πάρουμε πρωινό και όταν τη ρωτήσαμε πού μπορούμε να φάμε, γιατί ήμασταν κουρασμένοι από το ταξίδι μας εξήγησε ότι ο ιδιοκτήτης έχει και άλλα ξενοδοχεία (το Planos, το Admiral και το New Beach) και μπορούμε να πάμε σε μπουφέ με κόστος μόλις 20€ το άτομο. Με πολλή καλή διάθεση μας συνόδευσε και στο Planos και στο Admiral για να δούμε από κοντά τους χώρους και ρώτησε τις υπεύθυνες για το μενού, ώστε να μας το μεταφέρει αναλυτικά. Στο Planos η υπεύθυνη την ενημέρωσε ευγενικά για το μενού. Στο Admiral όμως η Χριστίνα, sous-shef φέρθηκε στη Νίκη με τον πιο αγενή τρόπο: κούναγε τα χέρια της νευρικά, της μιλούσε απότομα και επιθετικά, σχεδόν της επιτέθηκε φραστικά, χωρίς κανέναν λόγο. Στο τέλος, και αφού είχε ήδη φερθεί έτσι, της είπε με ειρωνικό ύφος «πες τους όταν είναι έτοιμος ο μπουφές να έρθουν να τον δουν». Σίγουρα δεν φαντάστηκε ότι ξέραμε ελληνικά. Η Νίκη βγήκε από μέσα με σκυμμένο κεφάλι, ζητώντας μας συγγνώμη ενώ εμείς πραγματικά στεναχωρηθήκαμε που όλο αυτό έγινε για εμάς. Η συμπεριφορά της Χριστίνας ήταν απαράδεκτη. Έτσι πήγα να δω τι περιέχει ο μπουφές, για να διαλέξω σε ποιο από τα δύο ξενοδοχεία θα πάω να φάω. Ταυτόχρονα τραβούσα βίντεο για το Instagram μου, και τότε ήρθα αντιμέτωπη με ένα σοκαριστικό θέαμα: οι σαλάτες και τα αυγά στον μπουφέ ήταν γεμάτα μύγες. Φώναξα την Κάτια να το δει, και μπροστά μου τα απέσυρε ζητώντας συγγνώμη, αλλά μόνο επειδή δεν μπορούσε να κάνει αλλιώς. Ενημέρωσα και τον υπεύθυνο της τραπεζαρίας, τον Γιώργο, δείχνοντάς του το βίντεο και λέγοντάς του ξεκάθαρα «τι πράγματα είναι αυτά, θα πάθουμε τίποτα».

De kamer

Het ontbijt er liepen allemaal mieren over het vlees heen.

Nada

Da cama do hotel, do mau cheiro do quarto, do facto de querem cobrar as taxas em duplicado. Experiência a não repetir!

Non-existent management, quite frankly poor leadership and not taking ownership of the situation. There was a sewage smell coming throughout the stay, when mentioned and asked to move rooms the response was we are working on it, would be good to inform guests of this so you may avoid complaints, bar/reception is surrounded by rooms, very interesting having the bar open up until 2am with noisy, drunk guests. The manager we have spoken, I have never seen such a ‘leader’ in my life, the only thing she was capable of muttering was there is nothing we can do. Let me be frank here, save your money, go and search for a hotel that has willingness and knowledge of the hotel product as well as customer service skills. On the bright side of all of this, there was one charming lady at the front desk when we checked in, then it went downhill very very fast. Our complaint was escalated to Booking.com, they were calling them while we were there, literally facing the reception desk, to discuss and they were refusing to pick up the phone to them, claiming no one was calling. Oh and let’s not forget the priceless moment when we realised that a face cream we left in the room has magically disappeared, when that was brought up to the so called manager, she said she trusts the staff and that wouldn’t happen, apparently family members work together which was mentioned to us, when we asked for them to at least do an investigation they did nothing and kept on saying we trust the staff, what an EMBARRASSMENT not to even try to see what happened here! After this we just checked out earlier than expected, this was getting too ridiculous to deal with, imagine leaving valuables inside your room what would happen! I never leave reviews especially bad ones, but this one was a grand sh**show. Again, enjoy your holiday elsewhere in Zante! The island is stunning!

Very friendly and helpful staff. Nice and pretty new hotel. Several choices for breakfast in the hotel or 2 neighbor hotels.

A very loud bar nearby until midnight and the bathroom could be cleaner.