Altura Hotel Zakynthos

Overall, we had a pleasant stay. We experienced a few issues with our room upon arrival, but the reception staff was helpful, and Viktoria assisted us in moving to a different room. Her help and professionalism contributed positively to our experience, which is why we are leaving a positive overall review.

Our biggest disappointment was the room we were initially assigned. We booked through Booking.com and expected a room that reflected the standards shown online, but upon arrival we found several issues. The toilet did not flush properly, the trash bin was broken and showed signs of mold, and the overall condition of the room did not meet the standard we expected. This made our first day unnecessarily stressful and left a poor first impression. We also found the food selection somewhat limited, and there were only a few items that we genuinely enjoyed during our stay. What was most frustrating was that we felt these issues should have been identified before the room was assigned to guests. Initially, we were told that the room had one of the best views, which made it difficult to overlook the condition of the room itself. The reason we are still giving a positive overall rating is because the situation was ultimately resolved. Viktoria at reception provided excellent customer service and moved us to a different room where we experienced no further issues for the remainder of our stay. We also appreciated the friendly staff at the pool area and enjoyed the drinks and atmosphere. However, we believe guests should not have to complain in order to receive a room that meets the expected standard from the beginning.

No hot water in the evening 🤬

Varanda e os funcionários

Wi-Fi péssimo e deviam ter sempre panquecas.

niets

Hygiëne, kamer, eten, bar

Дуже привітний персонал, багато українок 😍 Кухня смачна , всього вистачало

Розташований трохи далеко від пляжу 🥺

Відпочивали в цьому готелі на острові Закінтос і залишилися дуже задоволені. Готель сімейного типу, затишний, з приємною атмосферою та уважним персоналом. Особлива подяка дівчатам з України, які працюють на рецепції та в барі, — Вікторії та Катерині. Завжди привітні, уважні та готові допомогти, вони зробили наш відпочинок ще комфортнішим. Великий плюс — на рецепції можна спілкуватися англійською, українською та польською мовами, що дуже зручно для гостей з різних країн. Харчування було не дуже різноманітним, але завжди свіжим і смачним. Для нас це було важливіше за велику кількість страв. На території готелю є три басейни, а вечірні розважальні програми створювали чудову атмосферу для відпочинку. До моря приблизно 10 хвилин пішки. По дорозі є магазинчики, сувенірні лавки та таверни, тому прогулянка проходить дуже приємно. Від аеропорту до готелю всього близько 15 хвилин їзди. Раджу обов’язково взяти з собою водійські права та орендувати автомобіль. На острові багато неймовірно красивих місць, які варто побачити. Сам Закінтос залишив незабутні враження. У цілому відпочинок дуже сподобався. Готель заслуговує на високу оцінку, а від поїздки залишилися тільки позитивні емоції та теплі спогади.