Esperos Mare Resort & Spa

Все было замечательно, персонал, расположение, аниматоры, кухня. С удовольствием приедем ещё 😊

Aplinka, vieta, maistas, aptarnavimas. Puikiai suderintas laikas dėl vėlyvo išvykimo.

Neturiu priekaištų.

Das Hotel verfügt über eine sehr schöne und gepflegte Anlage, die gemeinsam mit dem gegenüberliegenden Hotel genutzt wird. Die Pools, inklusive des Lazy River, sind ansprechend gestaltet und zählen zu den Highlights. Die Wassertemperatur war angenehm warm und vergleichbar mit der des Meeres. Liegestühle und Sonnenschirme waren grosszügig bemessen und boten guten Schutz vor der Sonne. Positiv hervorzuheben ist, dass es kein typisches Reservieren von Liegen gab, es fand sich jederzeit ein freier Platz. Der Handtuchservice mit grossen Tüchern alle zwei Tage funktionierte reibungslos. Das Meer war klar und sauber. Zudem wurde eine Vielzahl an Aktivitäten sowie abwechslungsreiche Abendunterhaltung vom Animationsteam angeboten, das sich mit viel Herzblut engagierte und eindeutig das Herzstück des Hotels ist. Daher Danke an Lilla, Giulia, Natallia und Ezyo. Die meisten Mitarbeitenden waren freundlich (Vaios, Gretchen, die Empfangsdame die Deutsch konnte), professionell und bemüht. Vereinzelt kam es jedoch beim Mittagessen zu langen Wartezeiten auf Getränke und unfreundlichem Verhalten. Das All-Inclusive-Konzept ist gut umgesetzt. Besonders hervorzuheben ist das kreative und abwechslungsreiche Buffet, das für jeden Geschmack etwas bot. Auch vegetarische Gerichte waren ausreichend vorhanden. Der Pizza Corner überzeugte mit frischem, luftigem Teig. Da die Anreise erst spät erfolgte und wir einen Tag „verloren“, war es besonders erfreulich, dass die Hotelanlage und das Essensangebot auch nach dem Check-out noch genutzt werden durften.

Das Zimmer entsprach nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels. Die Dusche war stark verkalkt, das Bad durch die kleine Duschwand oft überschwemmt. Die Balkontür schloss nicht richtig, wodurch Strassenlärm ins Zimmer drang. Trotz dicker Zimmertür zog Wind durch, und sie liess sich ohne Schlüssel öffnen – ein klarer Sicherheitsmangel. Das Zimmer lag direkt beim Lift, obwohl bereits ein Jahr im Voraus zweimal um eines weiter weg vom Lift gebeten worden war. Eine Rückmeldung blieb aus und ein Grund wäre auch akzeptiert worden (haben nicht reklamiert und das Zimmer gewechselt), aber andere Gäste mit kurzfristig Buchung erhielten auf demselben Stock weiter weg vom Lift ein Zimmer. Im Zimmer war es insgesamt laut, teils durch das Reinigungspersonal, Klimaanlage oder durch den Aufzug. Dieser war oft überlastet, langsam und technisch störanfällig. Das WLAN funktionierte im Zimmer gar nicht und in der Anlage nur eingeschränkt. Am besten war die Verbindung noch im Restaurant, aber dort möchte man verständlicherweise nicht ständig am Smartphone sitzen. Zunächst wurde kommuniziert, dass die Anlage gemeinsam mit dem Nachbarhotel genutzt werden könne. Später wurde jedoch darauf hingewiesen, man dürfe sich nur im eigenen Bereich aufhalten. Dies sorgte für Verwirrung, da viele Gäste entweder nicht informiert waren oder die Regelung ignorierten. Während Gäste des Partnerhotels mit Halbpension Zugang zu Animation, Abendshows und Getränke kaufen konnten, war es All-Inclusive-Gästen umgekehrt nicht gestattet, dort AI-Leistungen zu nutzen und so der Musik beizuwohnen – besonders schade bei einem längeren Aufenthalt, bei dem man sich etwas Abwechslung gewünscht hätte. Der Tennisplatz wurde sowohl vom Hotel als auch vom Reiseveranstalter als kostenlos beworben. Vor Ort stellte sich heraus, dass er nicht bespielbar ist da er baufällig ist und mit einem Partnerhotel geteilt werden muss. Für die Nutzung der Beleuchtung am Abend wurden zusätzlich 15 Euro verlangt, obwohl keine Kosten stehen.

Překrásný pokoj s výhledem na moře, všude čisto. Personál ochotný a vždy usměvavý. Obrovský výběr jídel, chuťově vynikající.

Není co bychom vytkli.

Amazing hotel, amazing food, amazing place, amazing program, amazing hotel staff, absolutely recommend!

Animation team were brilliant, great pool and location opposite water park