MPM Hotel Arsena - Ultra All Inclusive

Vriendelijkhied personeel

Niets

Храната беше сносна. От време на време имаше разнообразие и тематични вечери.

По време на престоя си в хотела останахме разочаровани от няколко основни аспекта на обслужването и условията: • Рецепционистите бяха нелюбезни и незаинтересовани – при пристигане не ни обърнаха внимание, тъй като гледаха в телефоните си, и едва след като ги заговорихме, започнаха настаняването. Без да изчакат да приключим с документите, ни поставиха гривни за ол инклузив, което беше неуместно и неуважително. • Камериерките създаваха силен шум от ранни часове – чукаха на вратата още в 8:30 сутринта и тряскаха вратите по коридора, което нарушава усещането за почивка. • Плажът работи само до 18:30 ч. и след този час спасителят гонеше гостите, независимо дали все още имаха желание да останат край морето. • От тоалетната в стаята се носеше силна и неприятна миризма, което създаваше дискомфорт. • Осигуряването на ютия се оказа сериозно предизвикателство – от рецепцията ни информираха, че всички са заети и не можеха да кажат кога ще има свободна. • Паркирането също беше проблем – пиколото настоя веднага да преместим колата в платения паркинг на хотела, който струва 20 лв. на ден, без да се предлага възможност за безплатно паркиране за гостите. Като цяло, обслужването и условията не отговаряха на очакванията ни за една спокойна и добре организирана почивка.