Santori Hotel And Spa

Everything

Nothing

2 bạn lễ tân giúp đỡ rất nhiệt tình và thân thiện. Nhất là bạn lễ tân ca sáng, mình cho con bú sữa mẹ nên cần nhờ trữ sữa ở tủ đông và bạn ấy đã giúp mình rất nhiệt tình. Rất biết ơn bạn, chân thành cảm ơn bạn!

Lúc gửi sữa, bạn nữ chủ khách sạn có vẻ khó chịu một chút. Lúc mình thuê xe máy ở khách sạn, với giá 150k/ ngày nhưng xe máy thì hơi tệ, xe cũ, mất gương ở 1 bên, mới dùng 1 chút mà chìa khóa cũng gãy làm mình có hơi bất tiện. Phòng tắm khách sạn thì cống bị tắc nghẽn, lúc tắm nước bị nghẽn nên mình phải tự dọn.

Gần trung tâm

Nhân viên lễ tân ca sáng ngày 16/4 không thân thiện và không biết nghiệp vụ cơ bản của lễ tân, khách dô mà ko nờ nụ cười , hành lý để chung vs ng khac lộn xộn ko có name tag, tầng thương hồ bơi rất dơ nhìn mà nhác tắm luôn ạ. Quá tệ.

พนักงานมีความเอาใจใส่ และบริการดี

อาหารเช้ามีให้เลือกเป็น set และมีขนาดจำกัด

Chỉ có ấn tượng trang trí kiểu homestay gần gũi dễ thương

Nhân viên lễ tân cần được training lại. Tại sao kiểm phòng khách khi chưa được sự đồng ý và thông báo tới khách ? Nghiệp vụ cơ bản mà cũng không nắm được :) Nước suối lúc checkin thì không fill đủ đã báo từ đầu ngay khi checkin phòng chỉ có 1 suối, xong vẫn không chịu note lại mà lúc trả phòng vẫn báo anh chị dùng 1 suối :) Bữa sáng thì chẳng có gì đặc sắc. Mình không hiểu sao khách sạn tự phong 4 sao được. Không mong đợi gì nhưng bữa sáng hôm đó mình xuống trễ bạn nhân viên nhà hàng báo hết bún măng trong khi mình đã được chọn món từ lúc checkin. Mình vẫn ok vui vẻ dùng trứng ốp la cho tới khi có khách khác xuống và mình thấy bạn khách đó ĂN BÚN MĂNG ??? Ý là có thật sự là hết không ạ. Ngoài cái việc khách sạn gần Cầu Rồng gần trung tâm thì không có điểm mạnh gì luôn á. Cơ sở vật chất thì xuống cấp. Nhân viên thì lơ ngơ. Khách nước ngoài mình thấy còn được mời welcome drink. Còn khách Việt là vầy đó ha. Đây là cách các bạn làm dịch vụ ư ???

Хороший район, в шаговой доступности мост дракона. Персонал на ресепшен был вежлив, девушка угостила прохладным соком в жаркую погоду, пока мы ждали заселения. Номер комфортный, с хорошим кондиционером и ТВ, на котором есть ютуб. Можно с животными (доплата 100 тыс/сутки). Есть классный бассейн на крыше. Было достаточно тихо и спокойно.

В номере местами немного грязно, есть пару мест, где давно не протирали пыль, паутину, мертвых мошек. Был забит слив в душе, из-за этого не уходила вода. Один раз возле нашей двери сильно пахло куревом, как будто в соседней комнате кто-то курил. Но за такую цену проживания это мелочи.

The room was average at best but passable.

Check-in was awkward, you are given a piece of paper to tick a box to chose your breakfast the next morning. After 20hr traveling, and arriving mid afternoon, we weren't thinking about a breakfast menu for the following day. Nothing was even explained to us. The room is average, not the best/not the worst. But grubby with other people's hair still in the bathroom. We booked this hotel because of the extra facilities, and rooftop bar. This was just a dump left to rot and wasn't open. Seeing how dirty everything is, there was no way I would risk using the tiny pool (Which we were told was still open. Even though nothing around it was) Breakfast was just as underwhelming as expected. Staff ignore you without even a smile or acknowledgement. So we sat at a table almost 10 minutes before being shown our piece of paper with our order on. Just terrible all round. We aren't fussy people, but this is not a 4 star hotel. Not even the customer service is more than a 1 star.

Nothing about property it’s a scam

There is no rooftop bar, for breakfast they don’t give any options, staff doesn’t understand anything, It’s nothing like photo they show. It’s a scam hotel.

อยู่ในทำเลที่ดีใกล้ร้านขายของง่ายต่อการเดินทาง

ห้องน้ำของสระว่าน้ำเหมือนยังปรับปรุงไม่เสร็จ