NAU Sao Rafael Suites - All Inclusive

O up grade que nós foi dado para um suíte incrível com surpresa para nossa comemoração

Não foi bem na acomodação e sim nos serviços prestados no bar da piscina não ter copos adequados para tomar vinho, o atendimento no restaurante onde haviam funcionários que não falavam português e não entendiam nada que falávamos, pedi água vinho e cerveja e só fui atendido qdo levantei 3 e fui até a hostess e ela se prontificou a nos atender, mas já estávamos na sobremesa, e isso aconteceu no almoço e no jantar dos 2 dias a bebida só chegou qdo estávamos a terminar a refeição. Pedimos no quarto que não havia sabonete líquido e nem hidratante no dia seguinte pq a reposição não foi feita e depois de ligar 3 vezes a Receção pq queria tomar banho e não havia sabonete, após 1:30 chegou uma menina apenas com o sabonete e sem os outros item solicitado e com cara de deboche, nos disse é o que tem e eu perguntei se havia a possibilidade de conseguir ela riu alto e disse vou tentar nos andares, perguntei quantos minutos ela disse 10 minutos e estou esperando até agora, talvez chegue pela CTT em casa pq no hotel não fui atendido. All inclusive muito limitado e fraco tanto de bebidas como de comida, comida sem sabor e sem amor Pequeno almoço igual pedi uma omelete e disseram que teria custo adicional, frutas verdes azedas e com cascas não dá né.

Trop bruyant

The staff were super nice with us

Great rooms, lots of space. Friendly staff. Clean all around. Comfortable beds.

Poor main course on buffet. Loud music at 9am around the pool, no need. Blocked sink never sorted. Music in bar too loud all the e time.

Cadre très agréable avec personnel au top tant à l’accueil, qu’au buffet ainsi qu’a l’animation et le kids club Également personnel au bar et l’animateur ainsi que Sarah Le buffet était bien cuisiné et varié avec un personnel très serviable et aimable Buffet à la piscine le midi très agréable également

Bien que vous n’en soyez pas réellement responsable, beaucoup de groupes de personnes très bruyantes aussi bien à la piscine qu’au buffet qui perturbent la sérénité attendue d’un 5 étoiles. Ménage de la chambre laissant à désiré (poussière sur lumière de lampe de chevet jamais retiré en huit jours, platine des toilettes non faites, gobelet à dent non nettoyé, coin des chambres poussiéreux, serviettes remises en nombre ou non selon ??)