The Wild by Interni

Sehr nette Zimmer, unseres war leider etwas finster. Aber schön gestaltet. Die Lage direkt am Meer mit eigenem Strand ist auch super.

Der Service war leider nicht sehr engagiert - wenig Hingabe spürbar. Teilweise haben wir ewig gewartet bzw. Sind die Beilagen von der Hauptspeise schon lange vor den Vorspeisen gekommen etc. Aber das ist den Servicemitarbeiter:innen nicht mal aufgefallen. Preise beim Essen und Getränken relativ teuer.

Amazing beach, beautiful room, nice breakfast, the hotel in general is beautiful and it well located.

The cleaning team was not always at a 5 star level.

Prachtige ligging met uitzicht op zee, privéstrandje, schitterend zwembad, zalig ontbijt, vriendelijk personeel, mooi interieur met oog voor detail. Ook werd ons probleem uitstekend opgelost door de manager: ons was een driepersoonskamer (voor 3 volwassenen) beloofd (zo stond het in de beschrijving), maar dit bleek een tweepersoonskamer met een opklapbed te zijn. Dit voldeed niet aan onze verwachtingen en toen kregen we twee tweepersoonskamers zonder extra kosten. Goede oplossing dus.

Er waren te weinig bedjes op het privéstrand voor de gasten van het hotel. Het uitzicht vanaf het balkon van kamer 702 is niet mooi: je kijkt op een stuk braakliggend terrein en op de afvalcontainers.

The architecture & hotel design are top and very well integrated with nature. Stunning Private beach is a huge asset, plus to that it's protected from the strong winds from the north that occur frequently in the Cyclades.

Most of the Staff looked unhappy a not serving according to the hotel, there is a lot to manage regarding that. Sometimes the hotel area smells bad (seems to be the plumbing system). The food is not at the same level of the hotel, especially the breakfast and the burned lamb chops at the restaurant.

Bonne réaction du personnel

Fourmis dans la chambre trace suspect dans la douche cheveux dans le lit et poil pubien ??? Est ce réellement un 5 étoiles ?

De manière générale la décoration et l'ambiance de l'hôtel sont incroyables. Le personnel est fort symphatique, surtout le personnel chargé du nettoyage et de l'entretien. L'hôtel est de taille humaine. La plage privée est magnifique également et les vues depuis tous les restaurants sont splendides. Le petit déjeuner et le restaurant contiennent des produits de qualités. La literie était magnifique et la chambre en elle-même est exceptionelle au niveau de la décoration de l'espace et du cofort. L'hôtel est aussi calme de manière générale. Les confitures et les fruits secs du petit déjeuners sont incroyables. Les mini croissants et autres patisseries étaient de très bonne qualité. La chambre était prête dès notre arrivée à 11h ce qui était un grand plus.

- Le petit déjeuner contient trop d'options sucrées : baklava, donuts, croissants, pancakes comparé à des options salées très limitées, une charcuterie, un fromage, des olives et quelques légumes en vrac - certes excellents - avec des patates et des saucisses, résumant à peu près les options salées très limitées. Le reste des options salées étaient à la carte ce qui est excessif étant donné le prix de base de l'hôtel. De nombreux cinq étoiles ont des stand qui servent des omelettes par exemple ou alors permettent de commander gratuitement certaines options au petit déjeuner qui ne peuvent être présentes au buffet. Le point important étant le manque de variété dans les options salées, toute les options présentes étant excellentes. - Le rapport qualité prix du restaurant laisse malheureusement à désirer, même si on prend en compte l'inflation, le fait que c'est un cinq étoiles et l'île de mykonos en elle-même. Une seule boule de glace de taille moyenne à 6 euros c'est difficile à avaler. La taille des portions de manière générale, surtout pour le mezé laisse à désirer. La serveuse m'a informé que le chef a été généreux en me donnant deux saucisses de 10 centimètres (donc vraiment petites) au lieu d'une pour le plat mezé de saucisses mykoniennes que j'ai commandées pour 15 euros. Le problème n'est pas le prix mais vraiment la taille des portions relatif au prix. Il faut énormément dépenser pour manger correctement et je pense bien que ce soit l'objectif de l'hôtel. Par exemple, une brochette de broccoli donc quatre bouts de broccoli coutait 6 euros. En ayant fait beaucoup, c'est du jamais vu pour un cinq étoiles. - On sent une légère approche commerciale de la part de l'hôtel. La chambre contenait des bougies (à 100 euros) et des lotions de massage payantes en plus du mini bar. Le staff manoeuvre délicatement pour qu'on dépense plus avec des suggestions pertinentes.

Très bel hôtel avec une excellente localisation et une plage privée très agréable, offrant une vue magnifique. Le petit déjeuner est vraiment délicieux, varié et frais. Le restaurant Mezze est excellent, avec un service impeccable, aimable et professionnel, une mention spéciale a la serveuse présente le 19/09 qui était vraiment top et qui nous a permis de corriger la mauvaise expérience du bar (voir ci dessous). Merci au directeur de l’hôtel toujours un mot agréable et à la personne de l’accueil qui nous a offert un surclassement de chambre, tous deux très sympathiques et attentifs. Les transferts port/aéroport ont été gérés par une personne très aimable et professionnelle (négatif ci dessous mais rien à voir avec le chauffeur). Le service à la plage le matin (avec un employé français), souriant et agréable. Le personnel de ménage est également adorable et efficace. La piscine est belle et la décoration des chambres sympathique.

En revanche, certains points sont à améliorer, la chambre, bien que jolie, donne l’impression de vieillir prématurément (porte de douche en bois déjà abîmée par l’humidité, traces sur les murs et le sol, meubles marqués, peinture écaillée). Le gros point négatif reste le service au bar : malgré le nombre d’employés, personne ne vient prendre de commande spontanément, il faut les solliciter, et l’amabilité ainsi que le sourire ne sont pas toujours au rendez-vous. Pendant que nous buvions nos verres les employés sont tous regroupés à côté de nous à discuter, regarder leurs téléphones, et le summum se faire des massages à 5m de notre table, ce n’est pas du niveau attendu pour un 5 étoiles. De plus quand on va demander pour signer la note mise sur la chambre (on doit y aller car personne ne vient) on constate que des boissons supplémentaires ont été ajoutées sur la note. Honnêtement tout cela serait accepté, si y’avait au moins l’amabilité et le sourire. Même constat l’après-midi sur la plage (hors matinée), où aucun service proactif n’est proposé, on doit se lever pour demander à boire. L’hôtel organise également des événements privés (mariages, anniversaires…) avec de la musique forte jusqu’à 1h du matin, ce qui mériterait d’être indiqué à l’avance. Enfin, attention aux frais supplémentaires : j’ai demandé par message un transfert pour 4 personnes en précisant le nombre et en demandant le prix, on m’a répondu « 50€ par trajet ». Au moment du check-out, il nous a pourtant été facturé 50€ par trajet et par chambre (donc 100€ pour deux chambres sur un même trajet). Déjà cher par rapport à d’autres hôtels (le Rochari par exemple offre les transferts), mais surtout pas conforme à l’information donnée. À noter également une taxe de 15€ sur chaque chambre pour « climate resilience », que je n’ai pas vu mentionnée sur Booking (taxes comprises) ni rencontrée dans les autres hôtels de Mykonos.