Golden Dolphin Grand Hotel Excelente

Gostei do conforto do hotel

Não tem microondas nos quartos e nem poder levar sua própria bebida,salgadinhos, principalmente pra quem tem criança é ruim,pois as coisas são caríssimas no hotel.

Prezados, Venho por meio desta registrar minha profunda insatisfação com a estadia realizada no Hotel Golden Dolphin onde permaneci por dois dias. Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa desde o momento da chegada. Fui muito mal recepcionada, com um atendimento pouco cordial e sem a devida atenção ao hóspede. Além disso, fui surpreendida com a cobrança de estacionamento à parte, sendo que o valor apresentado no local era diferente do informado no site, o que considero uma falta de transparência com o cliente. Outro ponto preocupante foi a divergência entre as fotos divulgadas e a realidade do quarto. O espaço não condizia com o anunciado para acomodar cinco pessoas, comprometendo totalmente o conforto da estadia. O colchão estava extremamente duro, em condições inadequadas de uso, prejudicando o descanso. Durante a hospedagem, enfrentei diversos problemas estruturais: O telefone do quarto não funcionava; O cartão de acesso apresentou falhas constantes, sendo necessário realizar troca, pois não funcionava corretamente na porta; Dentro do guarda-roupa havia ferramentas e até tinta armazenadas, algo totalmente inadequado e inaceitável em um ambiente destinado a hóspedes. Além disso, a situação de acomodação foi ainda mais grave: Não foram disponibilizados cobertores ; havia apenas um lençol, mesmo sendo uma reserva para cinco pessoas, sem qualquer aviso prévio sobre essa limitação; Estava acompanhada de um bebê e não foi disponibilizado berço, o que demonstra total falta de preparo e cuidado com hóspedes em família. Diante de todos esses problemas, considero a experiência extremamente insatisfatória e muito abaixo do esperado, sendo incompatível com o que é divulgado pelo hotel. Solicito um posicionamento da administração, bem como providências em relação aos fatos relatados, pois situações como essa não devem ocorrer com outros hóspedes.

So localização fora isso tudo muito ruim ! Mil vezes eles não fazem Limpeza nos quarto e pago por fora! Estacionamento é pago por fora ! Funcionário super mal educado!

Horrível qualquer do Roma é melhor e mais barato ! Pessima experiência!

A todo momento em que precisei, a Anfitriã prontamente me retornava.

Infelizmente o Hotel de uns anos pra cá decaiu bastante...na qualidade de comida, e ao custo benefício. No quesito recreação também, enquanto existia o Tio Adriano, era mil maravilhas.

Adoro o hotel

Nada a reclamar