Dworek Eureka

Komfort

Nie sprawna lodówka w pokoju

Camera spaziosa e colazione assolutamente valida, completa e ricca

Il personale non può non sapere una parola di inglese. Nel 2025. Alla reception. Inoltre qualche distributore di snack o bibite se il ristorante è chiuso

Obiekt sprawiał dobre wrażenie i jest w dobrej lokalizacji.

Sam hotel nie był najgorszy — pokój był w miarę czysty, a obiekt na pierwszy rzut oka sprawiał dobre wrażenie. Niestety, obsługa pozostawiała wiele do życzenia, a kilka sytuacji sprawiło, że pobyt był bardzo niekomfortowy. Zarezerwowaliśmy i opłaciliśmy pokój dwuosobowy dla dwóch osób, jednak w pokoju znajdowała się tylko jedna poduszka. Gdy zeszłam na recepcję, by poprosić o drugą, usłyszałam, że może być z tym problem, bo ponoć skończyły się poduszki i trzeba by było założyć na jakąś poszewkę, co rzekomo stanowiło „duży kłopot”. Wieczorem, szykując się już do snu, odkryłam, że zamiast dwóch kołder dostaliśmy tylko jedną, ułożoną w poprzek łóżka, żeby sprawiała wrażenie dłuższej. W rzeczywistości była bardzo krótka — miała może metr długości. Gdybym nie była już w nocnej koszuli, poszłabym znów na recepcję, ale po prostu nie miałam na to siły. Taka sytuacja nie powinna w ogóle mieć miejsca. Kolejną kwestią było to, że nikt nas nie poinformował, że hotel organizuje wesela, co może wiązać się z hałasem. Trafiliśmy na niedzielę, więc impreza już się kończyła i wieczorem nie było bardzo głośno, ale mimo wszystko to coś, co powinno zostać jasno zakomunikowane przed przyjazdem. Największym problemem było jednak to, że hotel pobrał ode mnie opłatę dwukrotnie. Gdy próbowałam skontaktować się z obsługą, by wyjaśnić sytuację, moje wiadomości były przez kilka dni ignorowane. Ostatecznie musiałam zgłosić sprawę do mojego operatora karty kredytowej, który zablokował transakcję, ponieważ hotel w ogóle nie zareagował. Podsumowując: mimo że sam obiekt nie był najgorszy, to brak podstawowej gościnności, problemy z komunikacją i zupełnie nieprofesjonalne podejście do rozliczeń sprawiają, że nie wrócę do tego hotelu i zdecydowanie go nie polecam.

niestety, hałas z sali gdzie toczyła się zabawa nie pozwalał zasnąć

Podobał mi się sam budynek jak i jego otoczenie. Natychmiastowa i skuteczna reakcja recepcji na uciszenie gości, którzy głośno "wkroczyli" do pokoju obok po g.23:00.

Brak ciepłego dania na śniadanie, np. jajecznicy oraz czajnika i herbaty w pokoju.