Kosher Boutique Hotel Tourfa

We will come back for sure 😊

מיקום מעולה ביותר אנשי הצוות - אנשים טובים ועושים ככל שהם יכולים

מטבח - נדרש שיפוץ מעמיק חדרים - נוחים וגדולים אך משום מה לא מנקים אותם אלא אם אתה מבקש בלילה - שער הכניסה פתוח לרווחה, אין שמירה. זהו מלון כשר שרוב אורחיו יהודים והרגישות לבטחון לא קיימת.

*בעיות מבניות ובטיחותיות קשות ויחס פוגעני ומעליב מצד ההנהלה* הבן שלי ואני הגענו למלון בלילה שבין ה-14 ל-15 ביוני, ונאלצנו לברוח משם בריצה ב-16 בבוקר בעקבות חוויה מזעזעת ובטיחותית. בלילה השני, בסביבות השעה 5:30 לפנות בוקר, המיטה הזוגית בחדר, בה ישנו שנינו, קרסה לחלוטין כתוצאה מתושבות פלסטיק שבורות וישנות של הקרשים – סכנה בטיחותית של ממש. נאלצנו להמתין כשעתיים וחצי (!) עד שבעל המלון (מיכאל) הגיע למקום. במקום לספק פתרון מקצועי או להעביר אותנו חדר, בעל המלון התנער מאחריות, טען ש"כל החדרים אותו דבר" והציע בצורה לא הגיונית שאשן על הספה בחדר. חמור מכך, במקום לנהוג בשירותיות, הוא החל להעיר הערות אישיות פוגעניות ומעליבות ביותר לגבי המראה הפיזי והמשקל שלי, ואמר שאני צריך להודיע למקומות אירוח שאני צריך מיטה מיוחדת. בשל הסביבה הלא בטיחותית וההתנהגות המבישה והתוקפנית של ההנהלה, לא נותרה לנו ברירה אלא לארוז את החפצים שלנו ולעזוב מיד את המלון כדי למצוא מקום אירוח חלופי (שהיה מצוין, עם מיטות נוחות...). מנהלת המלון (לינה) הבטיחה לי החזר כספי מלא תוך 3 ימי עסקים. שלחנו גם דרישה מתועדת בכתב בוואטסאפ, אך מאז היא מתעלמת לחלוטין מההודעות ומהשיחות שלנו, וההחזר לא בוצע. המקום התנהל בצורה מגעילה ומזלזלת. תתרחקו כמו מאש, יש לי תיעוד מלא של המיטה השבורה וההתכתבויות איתם.

מלון דירות כשר במרחק של 5 דקות הליכה מבית חב"ד. החדר היה גדול נקי מאובזר, הצוות עוזר ועונה לכל בקשה. בהחלט אחזור שוב כשאגיע לשבת.

אין מעלית, יש חדרים נגישים למי שצריך.

Удобная локация, очень уютный отель с чистым номером. Персонал очень гостеприимный и отзывчивый. Я осталась очень довольна проживанием, спасибо 🙏

מיקום נח. צוות אדיב. חדר נקי ומסודר.

האוכל טעון שיפור

צוות נעים ואכפתי

מיטות פחות נוחות. ארוחת בוקר לא עשירה (בבוקר הראשון בלבד היה חצ'פורי).

Девушки которые работали великолепны, ну и конечно Миша, он нравится всем. Решит любой вопрос или проблему. Если проблемы нет, создаст любую для вас и решит ее Что касается номера и услуг, все как написано на букинге, так и есть. Лучшее за свои деньги ps. интернет работает отлично (100мбит+), комната большая и есть возможность нормально работать (приставные столики + кресла), кондиционер работает даже когда вас нет в номере, что очень кстати

Location and staff

Cleanness, food

ארוחת הבוקר היתה טובה מאד, המבשלת אליסה סיפקה גם בקשות אישיות של האורחים.כאשר יצאנו מוקדם בבוקר קבלנו ארוחת take away לפי בקשתנו. מיקום מעולה ברחוב שקט במרחק הליכה ברגל מהאטרקציות בעיר העתיקה ומככר החירות