Hotel Puerta del Arco

Estuvimos alojados 2 noches en el apartamento, que está ubicado fuera del edificio principal. Es cómodo y limpio, descansamos muy bien y tiene buenas vistas. Está bien ubicado y tienes varios bares cerca para desayunar o cenar si se necesita.

La ducha del baño no tenía agua caliente, era templada y tirando a fría. Solo la llave de agua caliente funciona y digamos que no hace honor a su nombre. En la cocina, el menaje es escaso y el que hay está bastante usado, aunque apenas lo utilizamos.

Buenas instalaciones, pero servicio deficiente. No atendieron nuestra petición sobre la habitación y, lo que es peor, el personal mostró una falta total de empatía dándonos información falsa sobre los ruidos del exterior. Un edificio bonito no sirve de nada sin un trato humano mínimo."

En recepción muy amable y la habitación grande y confortable

Algún retoque en la habitación pero bien

La ubicación muy buena por las vistas

Tuvimos la mala suerte de coincidir con el desbordamiento del rio Duero por las crecidas. No tuvimos posibilidades de aparcar el coche en el terreno del hotel y la zona es complicada. Además se inundaron los bajos del edificio y dejó de funcionar la calefacción y el agua caliente en el baño. No se nos ofreció ninguna alternativa y nadie informó de los problemas de calefacción, tuvimos que suponerlos por la situación general. Ahí falló la comunicación con los clientes.

Rien

Rien

Stanze moderne in un edificio antico in riva al Duero. Ambiente pulito, tranquillo, con terrazzino sul fiume. Nei dintorni ci sono caffè e ristoranti. La struttura non offre la colazione. C'è una macchina del caffè e un distributore di snack e bevande.

Excelente la atención recibida

Todo perfecto Gracias