B&B HOTEL Düren

Ongoing renovation, we paid almost double from what we should have paid.

podac informajcę, że hotel nie ma całodobowej obsługi. mimo pozniej rezerwacji która była wspomniana przed rezerwacją, nikt nie otworzyl drzwi hotelu i nie mozna było skorzystac z hotelu.

Sehr saubere Zimmer mit neuem Bad

Kein Aufzug

Das Zimmer war völlig in Ordnung, sauber und bequem.

Es war bis nach 3.00 Uhr Nachts nicht an Schlaf zu denken. Es wurden ständig Türen zugeknallt und Betrunkene gröhlten über den Flur. Trotz angekündigter Ankunftszeit war die Rezeption nicht besetzt; und ich konnte erst einige Stunden später ins Zimmer, Ein zeitnah versprochener Rückruf ist nicht erfolgt. Nach mehreren Telefonaten erhielt ich dann telefonisch meinen Türcode. Das Zimmer war völlig in Ordnung, sauber und bequem aber, -wie schon erwähnt- sehr laut.

Заселение происходит через киоск самообслуживания, телефон вечером никто не берет, Прислали код для открывание двери в номер и он оказался неправильным, я обращался 4 или 5 раз и писал код для открывания неправильный пришлите пожалуйста правильный код, все обращения остались без ответа и мне пришлось ночевать в машине на парковке рядом с отелем . Есть фото и видео фиксация как все происходило Исходя из вышеописанного хотелось бы что бы деньги вернули и дали компенсацию за ночь проведенную в автомобиле

Die Freundlichkeit an der Rezeption und die Sauberkeit

Den Raum war klein für 2 Personen.

Kafa

Izolacija, loši kreveti katastrofa