Pichlerhof

Il posto

I servizi

Il gestore probabilmente dovrebbe fare un altro lavoro. Dopo aver acquistato online 2 notti nel suo hotel (380,00€), sperando di passare qualche momento di pace e relax lontani dalla città, si siamo visti assegnare una camera del personale dipendente (la camera non era ristrutturata, le pareti erano ricoperte di muffa e negli armadi c'erano i vestiti di qualcun altro, purtroppo non ho foto). Mi sono lamentata immediatamente della camera sperando in buona fede di una svista anche se non è possibile (le camere del personale infatti non hanno un numero e le chiavi sono completamente diverse), il gestore scocciato ci ha assegnato una nuova camera, sbuffando e dicendo che forse questa sarebbe andata meglio. La camera era al piano terra, vista parcheggio (circolavano auto): la camera era piena di mosche e la temperatura era circa di 40 gradi (ovviamente non c'era l'aria condizionata dato che ci trovavamo in montagna). Non mi sono lamentata ulteriormente di questa stanza sperando di riuscire a dormire in pace ma ovviamente non è stato così, abbiamo passato la notte in bianco. Ovviamente anche il ristorante era gremito di mosche e la cucina era veramente di scarsissima qualità.

Dopo aver trascorso una notte in questo modo la mattina seguente ho deciso di lasciare la camera con un giorno di anticipo: mi sono recata alla reception in cerca del gestore. L'ho dovuto attendere circa 45 minuti e la mia speranza era quella che comprendesse l'impossibilità di restare in hotel e mi restituisse l'importo di almeno 1 notte non goduta. Mentre lo attendevo ha cercato di farmi pagare un altro contro tramite il padre (in pratica ha ricalcolato il costo della camera e pretendeva che io pagassi nuovamente). Arrivato finalmente il gestore ho avvisato che il mio desiderio era quello di lasciare la camera: lui, a differenza di qualsiasi gestore o proprietario di un'attività, non mi ha chiesto nessuna spiegazione e non ha nemmeno provato ad essere dispiaciuto, ha ritirato le chiavi e stop. Ho chiesto se era possibile ricevere un rimborso dato che ce ne saremo andati via prima della fine della nostra vacanza ma mi ha liquidato semplicemente dicendomi che avrei dovuto contattare l'assistenza di booking che ovviamente ho fatto ma chiaramente non era più possibile effettuare un rimborso.

Tutto.. Il paesaggio, la struttura, il personale gentile e disponibile. Ottima posizione, ci si può spostare agevolmente!!! Ideale se vuoi rilassarti, ottimo per escursionisti e avventurieri. Buono il cibo, OTTIMO il servizio con Giorgio sempre puntuale, gentile e disponibile!!!

Direi che la struttura è molto confortevole ma nello stesso momento comoda nel raggiungimento di molti posti da visitare, OTTIMA

Manca il bidet nei bagni, manca il fono, per il resto è ok