MI Lodge Las Trancas Hotel & Spa

Lo único rescatable de MI Lodge Las Trancas Hotel & Spa es la ubicación. El lugar está bien situado, pero la experiencia en general fue muy mala: frío, mala atención y servicios que no cumplen con lo que prometen. No volvería ni lo recomiendo.

Nuestra experiencia fue muy mala. Llegamos de madrugada después de un largo viaje y el lugar estaba completamente oscuro y frío, sin calefacción encendida y con todas las luces apagadas, daba la impresión de estar abandonado. La persona que nos recibió fue poco amable. Al preguntar por la calefacción (hacía entre 0 y -2 grados), nos respondió que “solo se enciende en invierno” y que podía ofrecernos una estufa eléctrica que apenas calentaba. Pasamos una noche muy incómoda por el frío. El desayuno fue otro punto decepcionante: muy básico y nada que ver con el “desayuno buffet” que promocionan. Al retirarnos, el recepcionista ni siquiera se ofreció a ayudar con las maletas. Además, nunca nos explicaron qué servicios tenía el lugar. Vimos una piscina y una tinaja, pero cuando preguntamos nos dijeron que solo se habilitan cuando hay más pasajeros, como si nuestra estadía no fuera suficiente para acceder a ellas. En resumen, un servicio deficiente, personal poco atento y cero comodidad. No lo recomiendo para nada.

Excelente las instalaciones, y la amabilidad del personal

Las habitaciones no tienen televisión, y solo cuenta con wifi en el primer piso en zonas comunes, eso podría mejorar

Falta de limpieza en baños, ambiente ruidoso lo último que pudimos hacer fue descansar, daba la impresión que nadie estaba a cargo del lugar ni hay servicio de alimentación pero si venta de alcohol por tanto los huéspedes se ponían más ruidosos y nadie controlaba eso ya que el personal se retiraba a las 23:00 y lleno de venezolanos ruidosos adultos y niños corriendo por los pasillos toda la noche con ruidos y de las 6 de la mañana pusieron música y no dejaron dormir más

La ubicación

Pagamos 3 noches, salió un poco mas de 1 millón de pesos y durante toda la estadía, no tenía chef (restaurant no estaba disponible) y tampoco había bartender, entonces uno paga por todos los servicios que presenta al momento de arrendar. Finalmente, nos retiramos una noche antes. La iluninacion de la habitación, no estaban todas operativas y cada vez que partía la bomba de agua, se producía una baja de tensión donde la iluminacion tendía a apagarse. Habiamos ido en otra oportunidad, pero en esta ocasión bajo notoriamente la calidad.

Las vistas

No había tv en las habitaciones ni buena señal de Internet. El desayuno era básico tb