Grande Hotel Campos do Jordao

De nada

Baratas no quarto e banheiro. Comida pessima e da dor de barriga nos hospedes.

Os quartos são grandes, super confortável.

O Grande Hotel segue o melhor hotel de Campos do Jordão, com inúmeros diferenciais: qualidade do serviço, estrutura da propriedade, comodidades, pacote de pensão completa com excelente restaurante, ambiente. Conta ainda com boa academia, quadras de tênis e beach, trilhas. A localização também é excepcional. Apesar de alguns quartos/banheiros precisando de uma revitalização, todo o conjunto compensa com sobras. Não é um "hotel boutique"- o que é excelente! aos sábados, conta com feijoada maravilhosa e, em ambiente separado, com um trio de samba clássico acompanhado por bebidas/entradas no decô do hotel. Já é a 5a ou 6a vez que retorno a esse hotel - e, dessa vez, não tive dúvidas ao reservá-lo novamente!

Horário nominal de check in 17h

As instalações do Hotel são muito boas. Tanto as partes comuns quanto os quartos. A limpeza e a manutenção das áreas comuns e do quarto são muito boas. O Hotel se encontra dentro de um pequeno bosque, com quadras de tênis, ginásio coberto para a prática de esportes, piscina aquecida, saunas etc. A maioria dos funcionários são atenciosos e simpáticos. Ao chegar no quarto a maçaneta do banheiro soltou na minha mão e a janela do box não fechava. Telefonei para a recepção e a equipe de manutenção resolveu logo o problema.

O valor da diária é alto, tratando-se um hotel-escola administrado pelo SENAC e considerando a qualidade da comida. Embora o Hotel ofereça pensão completa, a qualidade dos pratos quentes, não é boa. O ponto forte são as sobremesas e o café da manhã. No período que estivemos no Hotel, de domingo até sexta-feira, que é o período de menor ocupação, as refeições foram a la carte no restaurante chamado de "Espaço Grill", já que, segundo nos informaram , não valia à pena para o Hotel montar o buffet. Os hóspedes podiam escolher, de um cardápio pouco variado, uma entrada, prato intermediário, principal e sobremesa, e os pratos eram bem servidos. No entanto, a qualidade da confecção dos pratos deixava bastante a desejar, com exceção das sobremesas e uma ou outra entrada. Como quantidade não significa qualidade, deixamos de pedir o prato intermediário várias vezes e outras vezes deixamos boa parte da comida no prato por falta de sabor ou por algo estar queimado. Pior, como passamos cinco dias, tivemos que repetir pratos algumas vezes. Demos a sugestão do Hotel para, nesses casos, montar um pequeno buffet de saladas para oferecer mais uma opção ou, então, mudar o esquema de pratos enormes e mal preparados para uma cozinha de alto nível, com pequenas porções, com técnicas mais refinadas, aprimorando o preparo dos alunos para suas futuras carreiras no campo gastronômico. Não sentimos muita recepção às nossas sugestões e vendo que o Hotel praticamente não responde às críticas de hóspedes postadas em alguns sites de viagens parece que não existe uma preocupação maior em aprimorar os serviços. Outro problema são as reformas que são feitas nos dias de semana. Fomos acordados às 0800 horas com marteladas de uma obra em outro quarto. Telefonei e o recepcionista me informou que "mandaria a equipe identificar o barulho", quando se via claramente que existia uma obra em andamento. Só depois que reclamei novamente o barulho parou.

Estrutura e alimentação espetacular. Atendimento para bebês e crianças acima da média.

Espaço bom e cama enorme acho que podem dar uma repaginada

A estrutura do Hotel é excelente. Na sexta e no sábado que o hotel fica cheio oferece varias atividades paras as crianças e bastante variedade de comidas no café da manha e nas refeições. Os quartos são amplos e o hotel é extremamente bem cuidado.

No domingo e na segunda, que o hotel fica mais vazio, as refeições são feitas em outro restaurante e é a la carte. Não prejudica a qualidade, mas perde um pouco do charme. Um ponto muito negativo foi que solicitei um café da manha em um horário diferente do padrão do hotel. O Hotel confirmou que seria possível e eu contava com o café; Mas no dia e horário o café não ficou pronto e acabei não conseguindo tomar café da manhã no dia.

Foi uma experiência maravilhosa. O hotel é muito bonito e está numa propriedade cercada de natureza, o que favorece a experiência de conforto e bem estar.

Adoramos toda a propriedade, as trilhas, a queda d'água, os espaços internos do hotel que são lindos e extremamente confortáveis. A gastronomia é realmente o ponto alto do hotel, tudo impecável.