Chalés AABB Valença RJ

Recepcionista cordial, acomodação boa , com privacidade.

Caminho ruim para subir de moto grande para os chalés. Banheiro com o box com as paredes sujas e a roupa de cama TB estava com várias manchas de suor em uma das fronhas. A colcha q cobria a cama de casal TB parecia estar suja. Me hospedaria novamente mas levaria roupa de cama e banho.

Segunda vez que fico no local! É um local simples mas super acolhedor! Cama boa, bem limpo!

Poderia melhorar o chuveiro, é bom mas não é nota 10

Não teve café da manhã, opções de lanche ou refeição.

Tranquilidade.

Aconchegante

Os funcionários super atenciosos.

O local é ótimo, a casa também é boa, mas precisam estruturar mais a cozinha. Falta alguns utensílios básicos(colheres , garfos, sanduicheira para esquentar o pão , o fogão com a grelha no forno Porque nem sempre comemos a comida do bar.

Localização e tranquilidade

Tudo perfeito

A parte de hospedagem fica completamente abandonada pelo clube após o horário comercial. Não permanece um só funcionário para dar um atendimento ou prestar um apoio em caso de urgência. Eu e minha esposa entramos por volta de 16:00 horas e escolhemos um chalé para passarmos a noite. Fui a trabalho e nem chegamos almoçar devido à correria já que tínhamos que retornar para AABB antes que as atendentes fossem embora as 16:30h. Pois bem, me entregaram as chaves do chalé e do portão de saída do clube e, para nossa surpresa, quando tentamos dar uma saída para jantarmos o controle do portão automático não estava funcionando e não havia ninguém no clube que pudesse nos ajudar. Ligamos para o número de contato do clube e ninguém atendeu nem respondeu no WhatsApp. Rodamos todas as dependências do clube a procura de alguém e não tivemos êxito. Somos um casal de diabéticos e precisamos tomar nossos remédios e nos alimentarmos para mantermos a glicemia controlada. Depois de várias tentativas o único jeito foi pedir minha irmã que felizmente mora em Valença para que viesse nos socorrer trazendo uma vasilha com comida já que estávamos desde nossa entrada à base de água e biscoito Deixo aqui meu relato para o descaso do clube achando que a instalação de câmeras substitui a presença de pelo menos 01 funcionário para prestar um atendimento aos hóspedes. Pior ainda que nesse dia nem tinha hóspedes nas outras acomodações. Estávamos sozinhos lá dentro. Pergunto: Caso tivéssemos algum mal estar como iríamos proceder já que as câmeras não resolvem nada? Pela manhã fui na administração e às dez horas ainda não tinha ninguém para atender. Pedi ao ASG para chamar o responsável e veio o Rodrigo que ouviu minhas reclamações e simplesmente respondeu: lamento pelo ocorrido. Gente, isso é muito sério. Um casal na faixa etária de 60 anos abandonado dentro de um clube sem nenhum suporte em caso de emergência. Falta de respeito e acima de tudo falta de responsabilidade.

O ambiente é bem agradável e reservado. Ótimo para casal.