Vaattunki Wilderness Resort

Sehr modern ausgestattet. Essen a la cart in gehobener Qualität. Kostenlose Polarlicht App. Gute Organisation der Ausflüge.

Das Resort war nachts ziemlich stark beleuchtet. Dadurch war es schwerer Polarlichter zu sehen. Personal leider nicht besonders aufmerksam (außer die junge Frau mit den blonden Haaren - die war sehr gut!) Room Service kam immer erst am späten Nachmittag. Die Straße zum Resort war eine Zumutung. Sehr schlechter Zustand.

Die wunderbare Lage in der Natur! Das Essen ist sehr hochwertig, sehr gute Auswahl und das Dinner jeden Abend ein Traum. Glutenfreie Küche ist ebenfalls fantastisch, man ausreichende Auswahl an Speisen! Safari Touren konnte man direkt vor Ort buchen! Tolle Husky Tour!

Tutto bellissimo, molto pulito e staff molto cordiale. Ristorante ottimo

Nulla

Everything was amazing the views, the staff, the food, the cabin. We absolutely love our stay.

Caffetteria a pagamento come extra nonostante la colazione inclusa e nonostante il costo altissimo del soggiorno.

La struttura si presenta molto bella, curata e in una posizione davvero piacevole: un luogo che merita sicuramente di essere scelto e vissuto. Gli ambienti sono accoglienti e l’esperienza nel complesso è stata positiva sotto il profilo della location. Ua location davvero molto valida e piacevole, che potrebbe offrire un’esperienza eccellente con una maggiore attenzione al cliente da parte dello staff, che rappresenta l’aspetto principale su cui migliorare.

Ciò che purtroppo non è stato all’altezza delle aspettative, soprattutto considerando la categoria a 5 stelle, è stato il servizio. Fin dall’arrivo abbiamo percepito poca attenzione: nonostante la presenza di due addetti alla reception, siamo stati fatti attendere mentre uno dei due era libero, e non ci è stato offerto alcun supporto con i bagagli, che abbiamo dovuto portare autonomamente in camera. Anche durante il soggiorno il livello di attenzione è risultato altalenante. A colazione, pur essendo inclusa, il caffè non lo era, cosa piuttosto insolita per una struttura di questo livello. Inoltre, il servizio è stato piuttosto lento: ci è capitato di attendere a lungo senza che venisse portata l’acqua prevista per ogni tavolo e, all’ingresso in sala, siamo stati semplicemente indirizzati al tavolo senza essere accompagnati. Si tratta di dettagli che, presi singolarmente, potrebbero sembrare marginali, ma che in una struttura a cinque stelle fanno la differenza e contribuiscono a definire l’esperienza complessiva. In sintesi, una location davvero molto valida e piacevole, che potrebbe offrire un’esperienza eccellente con una maggiore attenzione al cliente da parte dello staff, che rappresenta l’aspetto principale su cui migliorare.

Il posto e' meraviglioso si e' davvero in mezzo alla foresta innevata. Le camere meravigliose con vista mozzafiato. La colazione molto buona e completa. La posizione è fantastica. Inoltre nella struttura puoi fare passeggiate nella foresta e attività noi abbiamo fatto il giro di due ore con le renne e' stato davvero un Esperienza!!!

Nulla