Балкан вили

The location is lovely, right next to the river and the forest, it is clean and not crowded.

The description says there is tv but the host told us that not all of the villas have satellite tv, which i think they should also mention in the description. While we were there, there were some gardening activities which were not only loud but also it smelled like gas all over the place, which was terrible.

Въздухът е прекрасен. Планинската прохладата действа розтоварващо. Децата много харесаха разходките в гората. Вилата, в която ни настаниха (№ 25) е просторна и с добро вътрешно разпределение. Камериерката, която ни обслужваше (не само нас, а и гостите в останалите вили), даде всичко от себе си, за да компенсира недостига на персонал (1-2 души за 20+ вили) и пропуските в управлението на комплекса. Скоростта на интернета е много добра. Предоставиха ни 2 кошарки и голяма кутия пълна с играчки за децата.

Цялата сума за престоя се заплаща преди да видите къде ще ви настанят! Публикуваната на сайта информация за мястото на настаняване е подвеждаща. Снимките не са от вилата, в която ни настаниха. Обясниха ни, че удобствата, които поискахме и бяха потвърдени от домакините цял месец преди пристигането ни, няма да ни бъдат предоставени, защото се управляват от друг съдружник - сина на управителката. Обещаните също в интернет-описанието на вилата изгледи към река, езеро, град и забележителност не съществуват. Река, всъщност, има, но само се чуваше, а не се виждаше, защото беше зад вилите от другата страна на шосето. Останалото просто го няма - нито езеро, нито град, нито забележителност. Мястото не е подходящо за престой в горещите летни дни, защото не е климатизирано, а температурата достигаше и до 32 градуса по Целзий. Не на всички прозорци има мрежи против насекоми. В кухненския бокс, трапезарията и по плочника пред нея (т.нар. веранда) се разхождат мравки и 4-5 улични котки. Хавлиените кърпи, които ни дадоха, бяха захабени. Халати за баня нямаше. Пред/до вилата няма контейнер за битов отпадък. Трябваше да си го събираме в торби за отпадъци и сами да го изхвърляме на 150-200 м, в кофите до строящия се бизнес център. Управителката на комплекса не се отличава с любезно отношение към гостите. Още при пристигането ни направи забележка, че разглеждаме вилата преди да се настаним. Обясни ни, че й губим времето с въпросите си. На въпроса защо не получаваме това, което ни е обещано писмено (да ни настанят във вилата до детската площадка), отговори, че нищо не ни е обещавала, а и тази вила не е почистена. Обслужващият персонал е малоброен. Състои се от управителката и още една жена. Това се отразяваше на бързината на обслужването (наложи се сами да си закупим от Рибарица тоалетна хартия за първите 2 дни). Оправданието беше, че втората камериерка е в болнични. Рекламираната на сайта детска площадка е занемарена, а съоръженията са захабени.