Villa Primavera

La casa estaba bien si hubiese estado en condiciones.

- Acordamos el checkin a las 18:00. Cuando llegamos, las personas de la limpieza seguían ahí. Tuvimos que esperar hasta las 19:30 para poder entrar. Además, teníamos que ir diciéndole las cosas que estaban dejando sucias. Aún así, dejaros cosas en malas condiciones como toallas sucias. - El aire acondicionado de una de las habitaciones, del salón y de la cocina-entrada, no funcionaban. Después de estar dos días negociando, nos trajeron un solo ventilador. Nos dijeron que vendrían el viernes a las 9 de la mañana a arreglarlo y no vino nadie. Perdimos esa mañana de poder hacer cosas. - El viernes por la tarde, empezaron a salir aguas fecales por los dos retretes y duchas de la planta baja Perdimos otra tarde más gestionando con booking una solución que no conseguimos. Finalmente, llamamos nosotros mismos a la inmobiliaria que lleva el alojamiento para conseguir una solución y no dormir con excrementos saliendo de los retretes. A las 23:00 apareció una empresa que nos mandó la inmobiliaria para desatascar el atasco. Teniendo que limpiar nosotros mismos los excrementos. Tuvimos que ir también a comprar una fregona y productos de limpieza porque no había en la casa. Hoy, domingo, atención al cliente de booking sigue diciendo que debemos seguir esperando una solución. Consideramos inaceptable el trato recibido por booking. No estamos de acuerdo con la devolución del importe que se realizó en un inicio por el aire acondicionado. Lo que tuvimos que vivir la tarde del viernes fue insalubre.