HALE恩納村 Ys Casa

施設は新しくてよかった 玄関の鍵がうまく開かず苦労した お湯は沸かせず施設業者へ転落するも連絡番号が間違っていて連絡を取るのに時間と労力を要した 床に多くの虫の死骸があり、清潔感がなかった 外部の家具が著しく汚く使えない フライパンなど使い古されていて気持ち悪かった 2F寝室壁はカビだらけでクーラーをかけるとカビ臭い

場所と設備は良い

とにかく汚い まず全体的に清掃されているか分からないほど汚れが目立つ。 前の宿泊者の子供服と未使用のオムツが何個か引き出しの中に忘れ物があった。 スリッパがなかったので靴下で生活したが足裏が真っ黒になった。 壁全体におしゃれな色がついた壁紙かと思ったらそれは全部カビ。天井までカビに覆われていて非常に不衛生。コンクリート打ちっ放しの部分もあったがいっそのことカビた壁紙は全部剥いでコンクリ剥き出しのままの方がマシなレベル。 乾燥機付きの洗濯機があったが全く乾かなかったのでフィルターを確認したら埃でぎっしり詰まっていた。 食器用洗剤の容器はあったが中身が無くなっていた。 自然の中なのでこれは仕方ないが部屋の中で何度もヤスデを見た。トロピカルな色のゴキブリもいた。イモリもいた。カブトムシのメスもいた。大きなカエルもいた。 玄関が鍵のないスマートロックだったが電池切れのサインが出ていて今にも電池が切れそうだった。入れなくなると困るので管理者に連絡をしたら「翌日清掃の時に交換しておく」と連絡が来たが何も変わってなかった。(清掃すらもされていなかった) 設備や場所がいい分とても残念な部分が多かった。

洗濯乾燥機があり助かりました。 食器も揃っていて良かった。 ブランコチェアがあり子どもが喜んでいた。 外にシャワーがあり良かった。 スタッフさんの対応が迅速丁寧で助かりました。 ありがとうございました。

エントランスのパスキーの反応が良くなかった。 食べカスや髪の毛が落ちている箇所や、食器か濡れてまま入っていたものがあった。 トイレにスリッパがあると良いと思いました。詳細に有無を書いてあると良いと思います。 造花の飾りに埃が目立っていたのでいっその事ない方が清潔を維持出来るのではと思いました。

很不滿意

牆上都是發霉 進去就聞到很重的霉味

1. 客廳冷氣無法使用 , 用系統通知了屋主和 Bookibg 客服一樣都沒有回應，忍耐了四天客廳沒有空調的生活。 2, 潮溼造成房間發黴狀況嚴重，整潔度不佳。