Diamond Luxury Villa Corfu

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich einen Vorfall im Zusammenhang mit einer über Booking.com gebuchten Unterkunft melden und um Prüfung bitten. Während des Aufenthalts kam es zu mehreren Vorkommnissen, die aus meiner Sicht nicht mit den Rechten eines Mietgastes vereinbar sind. Nach den mir vorliegenden Informationen betrat der Eigentümer bzw. Vermieter die Villa während der Abwesenheit der Gäste. Zudem wurden bereits bezahlte und zuvor zugängliche Räumlichkeiten im unteren Bereich der Villa verschlossen, sodass den Gästen der Zugang zu diesen Bereichen verwehrt wurde. Darüber hinaus wurde ich aufgefordert, die Buchung über Booking.com zu stornieren. Nach meinem Verständnis sollte dadurch vermieden werden, dass auf Seiten des Vermieters Gebühren oder sonstige Kosten entstehen. Eine solche Aufforderung halte ich für problematisch und bitte Booking.com, diesen Sachverhalt zu prüfen. Zusätzlich wurden nachträglich verschiedene Forderungen und Vorwürfe erhoben, deren Berechtigung aus meiner Sicht fraglich ist. Die Situation hat sich dadurch erheblich verschärft und zu einem Vertrauensverlust geführt. Ich verfüge über den vollständigen Chatverlauf sowie weitere Unterlagen und Nachweise, die den Ablauf dokumentieren. Diese stelle ich bei Bedarf gerne zur Verfügung. Ich bitte Booking.com daher um eine sorgfältige Prüfung des gesamten Vorgangs, insbesondere hinsichtlich: • des Betretens der Unterkunft während der Abwesenheit der Gäste • der Einschränkung des Zugangs zu bereits bezahlten Räumlichkeiten • der Aufforderung zur Stornierung der Buchung außerhalb der Plattform • der nachträglich erhobenen Forderungen und Vorwürfe Vielen Dank für die Prüfung meines Anliegens. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich einen Vorfall im Zusammenhang mit einer über Booking.com gebuchten Unterkunft melden und um Prüfung bitten. Während des Aufenthalts kam es zu mehreren Vorkommnissen, die aus meiner Sicht nicht mit den Rechten eines Mietgastes vereinbar sind. Nach den mir vorliegenden Informationen betrat der Eigentümer bzw. Vermieter die Villa während der Abwesenheit der Gäste. Zudem wurden bereits bezahlte und zuvor zugängliche Räumlichkeiten im unteren Bereich der Villa verschlossen, sodass den Gästen der Zugang zu diesen Bereichen verwehrt wurde. Darüber hinaus wurde ich aufgefordert, die Buchung über Booking.com zu stornieren. Nach meinem Verständnis sollte dadurch vermieden werden, dass auf Seiten des Vermieters Gebühren oder sonstige Kosten entstehen. Eine solche Aufforderung halte ich für problematisch und bitte Booking.com, diesen Sachverhalt zu prüfen. Zusätzlich wurden nachträglich verschiedene Forderungen und Vorwürfe erhoben, deren Berechtigung aus meiner Sicht fraglich ist. Die Situation hat sich dadurch erheblich verschärft und zu einem Vertrauensverlust geführt. Ich verfüge über den vollständigen Chatverlauf sowie weitere Unterlagen und Nachweise, die den Ablauf dokumentieren. Diese stelle ich bei Bedarf gerne zur Verfügung. Ich bitte Booking.com daher um eine sorgfältige Prüfung des gesamten Vorgangs, insbesondere hinsichtlich: • des Betretens der Unterkunft während der Abwesenheit der Gäste • der Einschränkung des Zugangs zu bereits bezahlten Räumlichkeiten • der Aufforderung zur Stornierung der Buchung außerhalb der Plattform • der nachträglich erhobenen Forderungen und Vorwürfe Vielen Dank für die Prüfung meines Anliegens. Mit freundlichen Grüßen