Marrakech Pearl

La piscine est propre et très agréable, l'espace de la villa également.

Notre séjour dans cette villa a été très décevant et ne reflète absolument pas le rapport qualité-prix attendu, surtout en plein mois d’août à Marrakech. À notre arrivée, aucun accueil. Le propriétaire, pourtant contacté le matin-même, ne nous avait pas informés que l’entrée se faisait de manière autonome via un code. Ce genre d’organisation peut être acceptable s’il est clairement communiqué, ce qui n’a pas été le cas. Dès les premières heures, nous avons constaté que plusieurs climatisations étaient hors service alors que les températures dépassaient les 40 °C. Le propriétaire a simplement répondu que c’était “normal, il fait chaud”. En tant qu’habitués de Marrakech et des villas, nous savons que ce n’est pas normal. Il nous a conseillé de baisser progressivement la température, mais les appareils ne soufflaient même pas d’air chaud. Nous avions l’impression qu’il ne nous croyait pas. La gouvernante sur place nous a dit qu’elle ne pouvait rien faire, car elle ne s’occupait que du ménage et de la cuisine. Le lendemain, elle nous a reproché d’avoir répété ses propos au propriétaire. Nous avons dormi deux nuits dans le salon avec des enfants, faute de mieux. Ce n’est que le dernier jour qu’un technicien est intervenu et a confirmé que les climatiseurs étaient bien en panne. Les sanitaires sentaient fortement l’urine à notre arrivée. Nous avons dû acheter nos propres produits pour nettoyer. Les sols semblaient rarement nettoyés : nos chaussettes sont devenues noires, la poussière omniprésente. Le mobilier vétuste : seul le canapé est moderne, le reste est taché ou abîmé trouer. Les lits sont corrects mais sans couvertures posées, celles disponibles étaient très usées. La cuisine était peu accessible, la gouvernante passait la journée à préparer des crêpes pour un usage qui ne semblait pas destiné aux locataires. Est-elle occupée à une activité parallèle ? Tout cela s’est fait au détriment de l’entretien. Clairement, cette villa ne mérite ni son prix ni sa réputation.

De service

Niks

Security

The calm, the facilities, the help

Nothing