Refúgio do Caracol Pipas e Chalés

O local fica localizado em uma rodovia que fica à 6 minutos da rodovia principal que liga Canela a Gramado, então não fica distante das principais atrações, mas também não fica perto. Para quem busca relaxar e está de carro, é uma ótima opção. Há 5 chalés e 4 pipas no local, todas com estacionamento. O acesso é seguro, com codificação no portão principal e no acesso às chaves. Há também o suporte in loco de funcionários para ocorrências. A banheira era espaçosa, uma lareira de bom tamanho, cama confortável, toalhas disponíveis, alguns eletrodomésticos como micro-ondas, fogão, torradeira, chaleira elétrica, frigobar, secador e ar condicionado, todos funcionando bem. A cozinha tinha alguns utensílios que foram bem úteis. O banheiro era grande em relação ao espaço e a água aquecia rapidamente (aliás, havia água quente em todas as torneiras, algo muito bom).

Primeiramente, cabe salientar que fomos rapidamente atendidos pela responsável do local via WhatsApp nos problemas que encontramos. O primeiro foi a Internet do chalé, que estava indisponível. Utilizamos a Internet do chalé vizinho, estava instável também, mas ok. O segundo foi a banheira de hidromassagem. Após encher e acionar a função de hidromassagem, um odor de esgoto tomou a água, além de algumas partículas terem aparecido. Foi consertado o sistema de suspiro e resolveu, apesar de ter demorado para o cheiro sair. Também, a banheira, quando chegamos, não estava bem limpa, além do cheiro de ácaro no chalé como um todo estar bem forte. Sugerimos uma revisão na limpeza e manter o ambiente arejado sempre que possível. A fechadura entre a área da banheira e o quarto estava quebrada, não trazendo plena segurança quando saíamos. Felizmente, nada aconteceu. A iluminação do chalé como um todo, era fraca. Entendo que a ideia era algo mais intimista e rústico, mas à noite a luz era muito pouca, difícil de enxergar algo, principalmente na cozinha. Sentimos falta de um varal e suportes para toalhas e para utensílios de banheiro, como sabonete e shampoo, no banheiro. A televisão era bem pequena, podia ser melhor e com um controle mais operacional (utilizamos mais o notebook conectado para acessar streamings). Por fim, andar no chalé era bem barulhento, não sei se as tábuas ficaram com folga no container ou é outra coisa. O chalé tem muito potencial, mas precisa de melhorias. E no caso do Chalé Jardim, o usuário tem que ir com o pensamento que a cozinha é bem pequena, mal comportando 2 pessoas na mesa.

Tranquilidade.

A área é muito bonita. O local é relaxante. Limpeza do local excelente.

O sistema de TV não funcionou. Em que pese a indicação de funcionamento por um aplicativo não foi possível sintonizar. O aparelho muito obsoleto. Controle quase não funcionou. Não foi possível sintonizar. Também a falta de atendimento pessoal dificulta muito. Também impossível evitar a entrada de luz no quarto (sol).

O lugar é encantador.

O colchão da cama.

La naturaleza alrededor. El jacuzzi, muy completa la cabaña. La disfrutamos mucho. Muy amable la persona q nos contacto, enseguida respondio a nuestra duda.

Q no tuviera ducha higenica.

Tudo perfeito!

Muito bom o conforto e instalações. Cama boa, jacuzzi com água quentinha. Muito bom

Local pouco distante do centro Mas ótimo pra quem procura sossego