Feriendorf Murau by ALPS RESORTS

Die Sauberkeit

Es wurde ein Jacuzzi beworben, der nicht vorhandenen war und tatsächlich der Grund für die Buchung war. Die Betten waren kleiner als Standardgröße, was nirgends erwähnt wurde. Mein Sohn schlug sich jede Nacht mehrfach den Kopf an, da das Bett zu kurz war. Die Betten sind auch alle schmäler.Meine Tochter war Gott sei Dank klein genug, dass ihr das nicht passiert ist. Es ist alles auch sehr hellhörig und man hört die Nachbarn, bei geschlossenen Fenstern, wenn diese sich normal draußen unterhalten. Ich reklamierte den nicht vorhandenen Jacuzzi und schickte auch die geforderten Screenshots von booking, in welchem der Jacuzzi zweimal erwähnt wurde. Daraufhin wurde mir erklärt, dass dies der Fehler von booking.com ist und wir dort genau diese Unterkunft gebucht hätten, welche keinen Jacuzzi hat. Somit war für die Dame der Fall erledigt. Dann hatten wir noch ein Problem mit der Heizung, die wir reklamierten und erst am nächsten Tag kam der Hausmeister, worüber wir auch nur informiert wurden, als wir nach 1 1/4 Stunden nachgefragt haben. Die Unterkunft soll für bis zu sechs Personen ausgelegt sein, aber es ist eine Couch für höchstens 3 Personen und ein großer Beistellhocker im Wohn-Esszimmer, also bleibt eigentlich nur die Essecke, wenn tatsächlich sechs Personen gleichzeitig zusammen sitzen wollen.

Viel Platz im Wohn- & Essbereich, toller Jacuzzi.

Das Stockbett ist oben nicht zu benutzen, es ist durch die Schrägwand viel zu kurz! Also sind leider nicht wie beschrieben 10 Betten verfügbar.

House was spacious, we were 7 adults and it was suitable for us. Easily reachable, not far from Murau itself, beautiful surrounding environment with nature. Kitchen was well equipped, big fridge and many kitchen tools. The hot tub was a nice addition. Communication with Feriendorf was okay, they forgot to send checkin info beforehand but called on checkin day and were very flexible with us arriving a bit late in the afternoon.

The pictures don’t really match the reality, the furniture was a bit dated and kitchen could have been cleaner. There was not enough packing space in the rooms and pillows were too soft. The airing was not perfect, when the windows were closed, the house got too warm very soon. The infrared sauna wasn’t working the best, and was in the upstairs bathroom, far away from the hot tub which was not convenient this way. There was a construction site nearby, but as we were there only for a weekend, no works were done during our stay and we were also informed by Feriendorf beforehand. The chalets are quite tight to each other, so there is not much private space.

Der Whirlpool war bei unserer Ankunft nicht nutzbar und erst am nächsten Nachmittag vollständig aufgeheizt. Da wir nur zwei Nächte gebucht hatten, konnten wir diese Leistung nur eingeschränkt nutzen. Zudem fehlten grundlegende Hygieneartikel wie Duschgel und Shampoo. Ein entsprechender Hinweis im Voraus wäre wünschenswert gewesen. Leider stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus unserer Sicht nicht.