Arenal Backpackers Resort

Lovely hostel, relaxed atmosphere, friendly knowledgable staff. We loved the tent very spacious large bed

No mosquito nets, we brought a net but is didn’t fit over the bed, and we couldn’t tie it to the top of the tent.

Pool Jacuzzi

Really good pool area, rooms and linen smells good, well cleaned.

No WiFi in the room and from what I've heard anyone in the new building (6 bed)

Le barman, la piscine, et le fait qu'il n'y ait quasiment personne dans l'hôtel.

J’avais réservé une “chambre double avec vue sur jardin”, en évitant volontairement les “cylindres” (logements atypiques, interdits avec un enfant). Voyageant avec une fille de 10 ans, ce critère était non négociable. Après réservation, l’établissement m’informe que la “chambre vue jardin” correspond en réalité… à un cylindre. Autrement dit, le type de logement affiché ne correspond pas à ce qui est réellement proposé. J’ai donc demandé une annulation, puisque la prestation réservée ne correspondait pas à l’annonce. Refus catégorique, malgré l’intervention de Booking, au motif que la réservation était non annulable, même dans ce cas de non-conformité. Nous avons tout de même tenté le séjour (4 nuits prévues), mais sommes partis après 2 nuits. Le “cylindre” cumule les inconvénients : espace très limité, pas de rangement, humidité, et température difficile à gérer (climatisation directement au-dessus du lit : soit trop froid, soit trop chaud dès qu’on l’éteint). Le plus surprenant reste l’absence totale de remise en question ou de solution proposée par l’établissement. En résumé : une annonce qui prête à confusion, aucune flexibilité face à un problème évident, et une expérience qui ne correspond pas du tout à ce qui était attendu.

The staff were friendly and helpful. It was easy walking distance to lots of restaurants and bars. Nice warm showers.

My pod smelt a little musty.

La piscina y el bar

La recepción muy desordenado y te atendían como molestos, pésimo servicio al cliente

Ubicación del lugar

Abanicos sucios y muchos sancudos