The Bunk Hostel

Location and room

First time saw a hostel charged for late check in

Nähe zum Bahnhof u mein Kurs Ort

Ich habe mit dem Hostel Kontakt aufgenommen, weil ich nach 3 Uhr morgens ankam und wissen musste, wie ich hineinkomme. Ich habe eine E-Mail geschrieben. Mir wurde gesagt, ich solle mich kurz vor meinem Aufenthalt noch einmal melden, was ich auch tat. Ich musste zweimal anrufen und schreiben, um eine Antwort zu bekommen, die an sich schon unklar war. Außerdem wurde ich gebeten, meinen Aufenthalt per PayPal zu bezahlen, aber ich hatte über Booking.com gebucht, und dort war keine Rede davon, dass ich mit PayPal zahlen sollte. Meine Absicht war es, mit meiner Bankkarte zu bezahlen – deren Nummer hatte ich am Tag der Buchung hinterlassen, wie es das Buchungssystem verlangt. Ich kam dank der Deutschen Bahn sogar kurz vor 4 Uhr morgens an und wusste nicht, wo der Schlüssel war oder wie ich reinkomme. Gott sei Dank war noch ein Gast wach, der mir half. Ich schaffte es, den Schlüssel zu bekommen, der in einer winzigen Box mit einem Zugangscode war. Ich hatte dieses Hostel für zwei Nächte gebucht, weil ich einen Kurs in Essen hatte. Am frühen Morgen war niemand da, und ich ging kurz vor 9 Uhr, weil ich sonst zu spät zu meinem Kurs gekommen wäre, aber ich eilte kurz vor 17 Uhr zurück zum Hostel und wartete und wartete bis 20 Uhr im Empfangsbereich. Nach 20 Uhr (es gab einen Hinweis, dass jemand von 8 bis 20 Uhr an der Rezeption ist) rief ich an. Mein erster Anruf endete mit: „Was? Worum geht’s denn?“ … dann wurde aufgelegt. Ich rief noch einmal an und bekam einen langen Vortrag, dass ich nicht bezahlt hätte und nicht in mein Zimmer könne, was ich denn überhaupt machen würde usw. Erst als ich sagte, dass ich mit einer Gruppe von anderen Teilnehmern desselben Kurses zusammen sei und sie Zeugen seien, kam er zum Hostel, und ich hatte die Gelegenheit zu bezahlen und in mein Zimmer zu kommen. Ich bin wirklich keine Hotels gewöhnt – ich buche normalerweise Hotels, und dort bucht und bezahlt man vor der Abreise. Es ist mir noch nie passiert, dass ich aus einem gebuchten Zimmer aus

Gut

Gut