Micasa Hostel - Congonhas

Bom lugar

Tudo ok

Não gostei de nada.

Não volto mais e nem vou recomendar. Segurança dos hóspedes é a primeira coisa a se preocupar. Nós tivemos problemas nos chuveiros dos dois quartos. Eu quase fui eletrocutado no chuveiro. Como hóspede, o mínimo que eu espero é encontrar tudo em ordem para que eu possa descansar. E não foi isso que eu encontrei. Ao Booking, recomendo fortemente remover esse hostel da lista de opções de hospedagem. Abaixo cópia da conversa trocada com a responsável: "Rose, boa noite. Infelizmente não houve condições de permanecer no quarto onde você nos colocou. O chuveiro simplesmente entrou em curto em cima de mim durante o banho. E a cama também não é boa. Decidi sair do hostel e busquei outra alternativa. Não gostaria de precisar disso, mas não houve como ficar. Diante disso, peço reembolso do valor pago do dia 18.05 ao dia 20.05.2026. Certo de sua compreensão, fico no aguardo do seu contato para fecharmos esse assunto. Desde já agradeço." Resposta da responsável: "Oi Douglas, bom dia. Quando o hóspede faz um cancelamento durante a hospedagem cobramos 2 diárias de multa porque o quarto ficou bloqueado para vocês durante o tempo todo da estadia e quando vcs cancelam de última hora não conseguimos revender. Portanto, neste caso não cabe devolução. O que podemos fazer é deixar 1 diária de crédito para vocês poderem utilizar no futuro, até 1 ano a partir da data de hoje. Também acreditamos que não houve motivo para o cancelamento que explicasse devolução do valor (isenção de multa) porque oferecemos resolver o problema do chuveiro no dia seguinte apenas algumas horas depois que vocês nos apresentaram o problema. A qualidade da cama é questão de gosto. Eu e muitos hóspedes achamos aquela cama a melhor da pousada, principalmente quem tem problema nas costas por ela ser bem firme." Pergunto ao Booking, como não há motivo para deixar o local? Tive problemas nos dois chuveiros dos dois quartos que me hospedaram. No segundo quarto eu quase fui eletrocutado.

Atenção dos funcionários ,São bem cuidadosos ,atenciosos e prestativos

Hostel muito limpo

Quarto limpo, bons recursos, atendimento da equipe muito agradável. Cama confortável. Tv com muitos canais. Ar condicionado bom. Boa localização.

Chuveiro, pouca água, Frigobar estava desligado, mas, a cozinha ficou disponível.