Hostel Universus

Чисто. Тихо. Есть всё необходимое. 9/10. Рекомендую.

Замечаний нет.

La posizione.

Assenza wi-fi. Pulizia bagni.

•lokalizacja •czyste pokoje

•jedyną opcją podgrzania jedzenia to MIKROFALÓWKA! •sztućce plastikowe •brak obieraczki, dużych i ostrych noży Ogólnie słabe wyposażenie i mało miejsca na przygotowanie posiłku w kuchni oraz BRUDNE OKNA, które są na jednym z promujących obiekt zdjęć.

You can't beat the location of this hostel, it's right in the center. The common area with the kitchen and some tables is pretty good.

I don't like this "open shower" system, with not much space to put your belongings, and anyone could take them too. Some staff is great but some is not so welcoming, it's 50/50.

La ubicación era buena, tenían un cartela afuera que dentro del edificio se encontraba el hostel, así que fue sencillo encontrarlo. Estaba a unas cuadras del casco histórico.

La atención de la recepcionista. Parece que nunca trata con seres humanos o viajeros. Al momento de realizar mi pago por POS, elegí la opción de dólares para el cobro de mi tarjeta. En todo mi viaje de un mes la mayoría de los establecimientos me habían permitido elegir la moneda con la que deseaba pagar y en caso de no poder hacerlo, me lo comunicaban y ellos manipulaban el POS para evitar confusiones. En este caso, la recepcionista luego de no darme ninguna bienvenida y solo preguntar si tenía que pagar, me dio el POS y realicé mi pagó. Al elegir la opción de dólares comenzó a alzarme la voz y con un tono bastante agresivo. Traté de explicarle que era para mi banco, pero continuo con el mismo tono en lugar de buscar soluciones cuando era su responsabilidad el uso del POS. Luego me mostró el lugar que era mucho más oscuro de como lo presentan en las fotos y sin ningún espíritu. Al no sentirme cómoda busqué otro hostel que por el mismo precio me dio un muchísimo mejor servicio "SZAFRINA 10" y le dije a la recepcionista que me retiraba porque no estaba cómoda, no tenía ningún interés en volverme a exponer a su maltrato así que decidí no extender mi comunicación con ella y explicarle que me sentía insegura por la presencia de ella; así que solo le consulté si podía brindarme algún comprobante que dejara en claro que no estaba haciendo uso de las instalaciones a lo que me respondió en tono burlón y agresivo nuevamente que no, que mi reserva había sido hecha por Booking y que no era problema suyo. No entiendo cómo puede decir eso como si el servicio no lo brindara ella. Pero luego de recibir unos cuantos gritos más solo me fui. Al presentar mi reclamo por Booking, el hostel respondió que me denunciarían por difamarlos, citando un artículo de su código penal que no tenía nada que ver con la situación por lo que solo era una manera de amedrentarme e intimidarme por presentar mi reclamo. Booking, tampoco hizo nada.

Nice location

Aggressive and violent hostel staff, personal hygiene standards could be improved, not clean rooms, no 24h reception, Staff is unresponsive both on the phone and to in-person requests. Poor access management - doors are secured but guests aren't given keys or codes to enter/leave

Tani nocleg dla osób z małymi wymaganiami i wysoką akceptacją ryzyka. O ile cena jest niska, zdecydowanie nie zdecydowałabym się drugi raz na pobyt w tym miejscu i odradzam też innym. Jedynym atutem jest lokalizacja na starym mieście (blisko do dworca i atrakcji). Równocześnie w tym samym budynku na parterze (pod oknami, 10-20 metrów) umiejscowiony jest bar przez co jest bardzo głośno (pijani ludzie śpiewają i krzyczą przez całą noc, jak skończą zaczyna się sprzątanie miasta przez co ciężko jest zasnąć).

Po wystawieniu negatywnej opinii (ze względu skandaliczne zachowanie właścicielki przed i po pobycie) otrzymałam obraźliwą wiadomość prywatną włącznie z próbami zastraszania. Właścicielka nie tylko jest super nieuprzejma i nieprofesjonalna, ale i mściwa. Szokujące, że takie praktyki istnieją.