Hostel Bed&Bread

Замовила номер у хостелі загальний жіночій за 180грн. При оформленні додаток запропонував підвисити комфортність номера (загальний жіночий номер з окремим туалетом для цієї кімнати) за додаткові 20грн. Спробувала скористатися пропозицією, виконала запропоновані підтверджуючи кроки. Нічого не змінилось. В додатку залишилось бронювання дійсним попереднє за 180грн у загальному жіночому номері. Добре. Вирішила, що проблема з додатком. Залишила все, як є. Коли прибула у хостел в попердньо узгоджений час, адміністраторка сказала, що в них висвічується, що я забронювала просто загальний номер. Я показала у себе на екрані телефону в додатку, що в мене замовлення на загальний жіночий номер за 180грн. Адміністратор сказала, що ні, вона мене не може посилити в жіночий номер, а тільки в загальний, бо в неї на комп'ютері висвічується ніби я забронювала загальний номер, який в цей час використовується в них як чоловічий. Мені треба було йти по справах, часу далі сперечатись, або шукати іншій номер в мене не було. По просьбі адміністраторки, я залишила свої речу в неї на ресепшені, залишив задато 200грн готівкою. Коли я повернулась десь біля сьомої години вечора в хостел, мої речі вже були в загальному жіночому номері з окремим туалетом для цієї кімнати, двері в туалет були заклеєні скотчем, але я цього одразу не побачила. Тому коли попиталась, адміністраторка груба крикнула, що цим туалетом не можна користуватись. Коли я запитала, чи дасть вона мені решту з 200грн за цей номер, бо загальний жіночий номер без туалету у номері коштує 180грн, вона сказала, що пізніше, бо в неї зараз немає решти. Я запропонувала повернути мені мої 200грн готівкою, бо це був задаток, а не оплата, і оплатити 180грн за номер карткою. Але адміністраторка роздратовано заявила, що вже провела у себе по документах готівку, як оплату за номер. При якісних послугах, я могла б залишити ці гроші їй як чаєві, але сервіс був майже відсутній, ставлення неповажливе.

Затхле повітря в хостелі із запахом немитих людських тіл, відсутність горячої води. Відсутність у туалеті туалетного паперу і мила. Якісь шахрайські схеми з оплатою бронювання. Неповага до клієнтів. Розмовляють в хостелі тільки російською. Роздовбані електричні розетки. Обідній стіл з відламаними ніжками. Десь о десятої вечора у сусідньому загальному номері були якісь нерозбірливі чоловічі вигуки.

Жахливий обслуговуючий персонал, але переспати одну ніч згодиться