Hostal Hilltop Sapzurro

La habitación tiene una vista increíble sobre el mar y estaba limpia.

Durante los tres días que estuvimos, no tuvimos electricidad en ningún momento. Forma parte de la realidad del lugar el que la quiten pero por tal motivo, la mayoría de los hoteles tienen un generador para al menos tener un ventilador. No se puede dormir del calor. Tampoco hay una actitud de intentar solucionar este problema de parte de los gestores o por lo menos, paliar la situación, indiferencia total. Las mismas personas que llevan el hotel no te dejan dormir con el ruido y los gritos que pegan delante de tu habitación, luego el idilio de dormir al frente del mar, se pierde porque ni lo escuchas ni puedes dormir del calor.

Amabilidad, habitacion frente al mar, limpieza

El lugar es bonito y acogedor, las instalaciones están bien, la ubicación es excelente. La atención del personal es muy buena.

Cómo propietaria que soy también de un lugar frente al mar y en una zona donde la calidad del servicio del agua y luz es muy mala, entiendo que hay situaciones imprevistas frente al abastecimiento de estos servicios. Pero una cosa son los imprevistos y otras muy diferentes las situaciones previstas. Es decir, nosotros alquilamos una habitación con aire y cuando llegamos no había luz en esa zona, pero ya hacía días que estaban sin luz y además que iban a tardar días en solucionar. Entonces no deberían ofrecer un servicio que de antemano saben que no van a poder cumplir y por otro la responsabilidad de informar al futuro huésped la situación para que decidan si tomar el servicio o no. Con mandar un mensaje informando de los imprevistos no es suficiente, porque repito, no fue un imprevisto era una situación conocida de antemano. Nos enteramos por qué los nativos nos informaron que llevaban días con el daño. Que era un transformador que se había dañado y que no lo iban a solucionar pronto. Y el tema de la luz es importante porque la habitación no tiene ventilación natural, lo único es una puerta ventana queda a la calle por dónde transita la gente. Y aunque es un lugar tranquilo, paradisíaco, si resulta muy incómodo ( en la noche entraron dos gaticos e inclusive se durmieron en la cama) dormir con la puerta totalmente abierta y de cara a la calle. Uno se siente inseguro. Entonces o es sancocharce del calor o dormir con la inseguridad de la puerta abierta. Además si ya sabían que no había luz, ser más atentos, ofrecer unas velas o linternas para la noche, porque repito ya sabían que no iban a tener luz toda la noche, los que desconociamos la situación éramos nosotros. En fin del lugar y sus instalaciones no tengo quejas, es muy bonito, pero de la situación si porque ofrecieron un servicio que sabían que no iban a poder brindar y es el del tema del aire acondicionado.

Nada

Cuando llegamos no dijeron que no tenían energía, en una zona donde se va frecuentemente la energía no tienen planta, y tampoco ventilares, la piscina es súper sucia en un día y medio que estuvimos nunca la limpiaron, y lo peor es la cama, se sienten las varillas es la peor cama en la que me he quedado, es increíble el costo de ese hotel para esas instalac

La ubicación frente a la playa

La isla cuenta con razonamiento de energía, pero durante nuestra estancia no hubo energía en todo el día lo que provocó que el descanso fuera imposible por el calor dentro de la habitación. Los baños son compartidos y los retretes no funcionaban al momento de descargar por ende permanecían sucios y tapados, a pesar que dejan un balde para llenar muchas personas dejaban el baño sin descargar y el aseo era inexistente.

La vista

No hay aseo y falta iniciativa por mejorar la calidad de experiencia. No habia luz, no funcionaban bien los baños, mucho calor en cada habitacion, llovio y se entro el agua por el techo, los gatos se orinaban en la entrada y oilia horrible y no se hizo nada

Me gustó mucho la ubicación y las comodidades externas del lugar. Adicional, me gustó que la habitación donde nos hospedamos estaba justo frente al mar y las puertas son vidrieras corredizas, lo cual nos daba una excelente vista todo el tiempo.

Lastimosamente durante toda la estadía no contamos con fluído electrico en el lugar. Es entendible que esto no fue una falla directa el establecimiento, ya que fue algo general, pero al ser un destino que generalmente sufre de este tipo de situaciones, el lugar ya debería contar con una planta mecanico-electrica para solventar este tipo de situación, cosa que no tenían. Pagamos por una habitación con aire acondicionado (lo cual cuesta extra) y nunca pudimos usarlo dadas las condiciones eléctricas previamente mencionadas y claramente no nos hicieron ninguna devolución o intercambio por algún otro tipo de servicio, como un desayuno o similar. Cabe aclarar que muchos otros alojamientos si contaban con la planta para la generación de energía bajo estas condiciones.