HI Serra da Estrela - Pousada de Juventude

De tudo. Nada a reclamar.

Dos quartos, muito confortáveis e especialmente muito bem limpos. Muito obrigada

Os dispensadores de detergente, estavam estragados. A cozinha comunitária precisa de uma limpeza profunda.

Comida e localização

Edifício muito antigo, camarata e wc necessitam ser remodelados, chão muito velho, mobiliário antigo, wc ultrapassado.

Gostei mais da parte do pequeno almoço ter uma lareira rústica

Não gostei de não terem secadores no quarto.

Apreciei a localização, que é próxima aos pontos que eu pretendia visitar, bem como a qualidade do serviço oferecido. A hospedagem aceita animais, o que foi um diferencial importante. A área de lazer é excelente.

Considero que o quarto 123 necessita de melhorias urgentes, especialmente na casa de banho. A ducha não se encontra devidamente encaixada no local onde está instalada, sendo necessário segurá-la com a mão para tomar banho, o que compromete o conforto e a segurança. Além disso, o dispensador de sabonete líquido não funciona, não liberando o produto, e precisa ser reparado. Em relação à alimentação, foi pago o valor de 240 euros pelo pequeno-almoço, o que gerou a expectativa de um serviço com maior qualidade e variedade. No entanto, o pequeno-almoço oferecido não correspondeu ao valor cobrado. O bufê não era livre e, ao chegar para o atendimento, os alimentos já estavam servidos de forma limitada. O pão encontrava-se duro, a quantidade permitida era restrita, os ovos eram servidos em um único prato, com pouca qualidade e preparo inadequado. As opções de café eram limitadas a café de máquina, em pequena quantidade, e cada hóspede podia retirar apenas uma unidade, o que resultou em longas filas. O espaço destinado ao pequeno-almoço é reduzido, com mesas muito próximas à receção e sem um planejamento adequado do ambiente. Além disso, por estar próximo aos quartos, o local apresentava muito ruído, tornando impossível realizar um pequeno-almoço tranquilo e sossegado. Esta é a minha opinião construtiva sobre os pontos que precisam ser melhorados para que o turista se sinta mais confortável, especialmente no serviço de pequeno-almoço, que deveria oferecer maior variedade de pães, frutas, iogurtes, entre outras opções, bem como um ambiente mais adequado.