Alexandros Palace

The personnel was very friendly and welcoming. The establishment contains all the facilities for relaxing holidays. Spa, gym, pool, bar areas to enjoy the beautiful evening.

die Größe des Zimmers

wir haben ein Nichtraucherzimmer gebucht: uns wurde aber ganz bestimmt ein Rauchzimmer zugeordnet, wo auf dem Balkon Aschenbecher stand und wo der ganze Rauch von Nachbarzimmern aus dem Flur durch eine leere Stelle unter der Eingangstür zu uns ins Zimmer landete: wir mussten drinnen vor der Tür immer feuchte Handtücher legen, damit der Gestank nicht so schlimm wird, aber wenn wir nicht im Zimmer waren, kam der Rauch ohne Hindernisse rein... Der Balkon konnten wir nicht benutzen, da er immer durch Taubenkot verunreinigt war: wieso hat man in 21.Jahrhundert dort keine metallischen Taubensperren, die überall auf der Welt zu sehen sind, bleibt uns ein Rätsel... Das Buffet war täglich fast das Gleiche, auch die Auswahl lässt was zu wünschen übrig... Der Administrator im Restaurant wirkte auf uns nicht wirklich nett... Wenn man Katzenallergie hat, soll man eher das Restaurant meiden: die Katzen sind da regelmäßig zu Besuch - laufen über den gedeckten Tisch (danach wurde nichts aus dem Tischgedeck gewechselt), trinken aus dem Sekteimer, spingen einem plötzlich auf den Schoss... In meinem Omlett gab es einen Haar: vermutlich aus dem Bart stammend: auf meinen Hinweis hatte sich Mitarbeiterin nur gewundert, als sie das sah, statt sich zu entschuldigen... Die Duschkabine hatte keine Tür bzw es fehlte eine Seite, sodass Boden im Badezimmer immer nach dem Duschen noch einige Zeit unter dem Wasser stand... Auf die Nachfrage bei der Rezeption "Wo sind in der Beschreibung beim booking angegebenen Bademäntel und Hausschuhe?" wurde uns mit "Brauchen Sie es?" geantwortet, danach wurden sie aber uns gebracht... Dass man in einem quasi 5-Sterne-Hotel für den Pool unterm Dach noch zusätzlich zahlen muss, ist uns auch neu... Wir hatten schon in vielen Ländern (Spanien, Italien, Kroatien etc) selbst in 4-Sterne-Hotels viel besseres Service gesehen... Man sollte echt irgendwo melden, dass die ausgeführte auf der Seite des Hotels 5 Sternen geprüft werden...

The positive is the excellent location and territory. I would also like to note the excellent work of the waitress Mrs.Agapi, I would like to express my sincere thanks to her.

I don't want to write too much about the shortcomings, but overall it's not 5 stars level and improvement is desirable in many ways.

Dora and Ana from the restaurant made the biggest difference. We felt like home with them, our 2 y.o. Was in love with them

Not big variety of food. The pool was not very clean. The bars didn’t have many options for non all inclusive guests

Beds were very comfortable and food was good.

Shower is terrible, there is no place for the shower head. Strange for a five-star hotel that there is no shampoo or even shower gel for the costumers, you have to bring your own. Also the hotel doesn't offer you beach towels. They cost 10€/piece so its cheaper to buy a new one. Spa or indoor pool access is not included to the accomodation price.