Águas de Santa Bárbara Resort Hotel

Estrutura e atendimento espetaculares. Local calmo, aconchegante, comida muito boa. Cama e travesseiros super confortáveis. Água quente da fonte termal e também na piscina.

Tudo agradou: café da manhã, refeições no restaurante, quadra de tênis, piscina, caminhada até a cachoeira, proximidade da Vila de Santa Bárbara.

Nada

O espaço, as acomodações e a atenção dos funcionários.

Ter que pagar rolha para consumir a própria bebida no espaço da acomodação. Custo benefício um pouco alto.

De tudo mas o lago termal ficará no meu coração pra sempre

Hotel conservado. Experiencia gostosa ouvir a cachoeira ao fundo, ainda que a musica da piscina atrapalhasse quando ligada. O quarto parecia ter sido recentemente reformado e a cama era confortável. O poco de agua thermal e uma experiencia bacana. Estava limpo.

Quando chegamos, a pessoa na recepcao nao liberou a estadia enquanto nao comprovamos que eu tinha acesso ao cartao utilizado para a reserva (e cuja reserva ja havia sido cobrada inclusive). A principio, fui informada que eu so poderia fazer o checkin se mostrasse o cartao fisico (que nao existe). Quando finalmente entenderam que nao seria possivel, precisei abrir o meu aplicativo do banco e mostrar a cobranca da diaria. A pessoa nao soube explicar o motivo dessa regra completamente sem proposito. A diaria ja havia sido cobrada com sucesso alguns dias antes, em um cartao em meu nome, e eles ja possuiam uma copia dos meus documentos. Qual o proposito de um funcionario, sem nenhum preparo, ver um cartao fisico ou atestar que eu tenho acesso a conta? Ja comecamos mal... O custo beneficio definitivamente nao compensa. Para um resort com diária superior a R$ 1 mil, esperava algumas comodidades inclusas. É cobrado do hospede para visitar a cachoeira, para comprar esbaguetes a serem utilizados na piscina, para fazer escalada... Não disponibilizam nenhum bebedeuro, nem mesmo no espaco baby (pouquissimo equipado por sinal). Considerando o calor que faz na regiao, foram muitas garrafas de agua adquiridas do hotel. Nos dois dias que estivemos la nao houve nenhuma programacao disponivel, entretenimento para criancas ou adulto, esperado em um resort. Apenas passeios pagos adicionais. O chuveiro nao tem muita presaao e precisa de mais de 5min aberto para a agua esquentar. Alem disso, estao reformando alguns quartos e o barulho incomoda quem viajou tantas horas em busca de tranquilidade. O cafe da manhã e o almoço sao muito simples, com pouquissemas opcoes e sem variação nos dias que estivemos la. No primeiro dia meus pais foram almocar e precisaram pedir para repor, pois estava tudo praticamente vazio. Nao tem opcao de lanches saldaveis ao longo do dia, apenas a lanchonete da piscina que serve tira gosto.

Limpeza da piscina e cama um pouco dura.

Piscina

Não informaram que o lago estava sujo e não tinha água quentes, ou seja, um dos principais atrativos não tinha. Preços altíssimos fora de mercado

Conforto do quarto, café da manhã muito bom. Ambiente agradável.

O banheiro estava com a descarga enguiçada. O pessoal do check in simpático mas o atendimento no checkout foi sofrível.