Pestana Palm Gardens

Very friendly staff that was helpful. We needed to do an earlier check-in which worked out flawlessly. The room was spacious and more than enough for three people. We had a coffee in the restaurant next morning and the prizes were reasonable. Didn't have breakfast though.

The rooms were quite noisy and you could hear the "neighbors". The bathroom definitely needs a modernization, e.g. the bathroom door clearly showed the impact of humidity. There was a noticeable smell in the room when we came in, which I believe came from the sink or toilet. I personally think that the mattress was very hard. I tried to contact the Pestana group (not the hotel itself I believe) before our arrival by email to discuss the early checkin. I never received any reply ;-(

Tout était à la hauteur de nos espérances nous avons passé un très bon séjour en famille et en avons même prolonger notre séjour au Pestana ! Une mention spéciale à Elsa la réceptionniste qui était vraiment adorable ! Le restaurant est très bon !

Wir haten ein Zimmer nahe der Küste. Es war sehr toll und einen super Ausblick aufs Meer.

Las instalaciones súper bellas , la comodidad excelente 10/10

El trato de todo el personal , maravilloso 10/10

Platsen var amazing, personalen var trevlig, pool och tennisbana var väldigt trevligt att ha tillgång till och estetiskt tilltalande.

Först hittade de inte våra rum i systemet pga. antingen booking lagt in fel eller att deras system är bristfälligt. Därefter fick vi uppgraderade rum med havsutsikt MEN vi hittade närmare ett dussin kackerlackor bara på tre dagar. Vi var både i receptionen och sa till dem, fyllde i en enkät de skicka ut och frågade om vår vistelse, lämnade dödade kackerlackor framme för städerskan att se OCH skrev ett mail till dem om det utan att få någon respons, ursäkt eller kompensation. Vi hade det därför väldigt svårt att slappna av, sova och använda köket då vi var rädda för ohyran och sjukdomar som de kan sprida. Det var inget heller vi ville få med oss hem så vi kunde inte slappna av någon gån under vistelsen. Såklart förekommer det insekter i varma länder, men så många på så kort tid och utan respons från hotellet gör att vi är besvikna även om själva boendet var vackert och bra placerat.