Sumberkima Hill 2

Nous séjournions dans la superbe villa Lana. Levers de soleil magnifiques se reflétant dans la piscine. Personnel très agréable, spa soigné. Très bons restaurants sur place, variés.

Rien

Our villa was very comfy with amazing views. Good restaurants on the premises. Friendly service. Good massage.

The matras and pillows can be bit better

Tout est incroyable! Les villas sont magnifiques, la vue à couper la souffle, le confort et la propreté irréprochable ✨

Hele mooie schone villa, prachtig park, restaurants goed, handige shuttleservice, fijne bedden.

Wij verbleven in villa El Nido. De deur naar de badkamer bleef niet vanzelf dicht maar op een kier zodat je hem telkens vanaf binnen of buiten op slot moest doen, wat onhandig is voor je kamergenoten.

Het domein is prachtig. De inplanting van de villa's en inrichting zijn ongelooflijk mooi en stijlvol. Op deze plek kom je echt tot rust! Er is heel wat leuks te beleven, en alles is super goed georganiseerd met pendeldiensten en WhatsApp service. Elke vraag wordt beantwoord, of het nu gaat over eten, wellness of kleren wassen, en dat zorgt mee voor een heerlijk gevoel van luxe.

Door de grootte van het complex heb je niet echt een persoonlijke connectie. Het personeel is super professioneel en vriendelijk, maar er bleef wel altijd een bepaalde afstand. Sommige services vonden wij ook aan de prijzige kant.

La villa (Noah) est spacieuse, confortable, décorée avec beaucoup de goût, avec en supplément une belle vue sur le coucher de soleil. Les restaurants sont bons, le personnel est gentil, les jardiniers également.

Le comportement du personnel de la conciergerie en ligne et de la réception. (Les sourires sont gratuits pour information). Pas aimable. On se sent limite prit de haut. Nous avons attendu presqu’une heure qu’il nous apporte nos bagages à la réception pour faire notre check out (compliqué de les prendre nous même, sinon nous l’aurions fait) Malgré plusieurs relances sur la messagerie et en personne au lobby pour avertir que nous étions très en retard, personne n’a daigné me prendre au sérieux… Pourtant ils ont envoyé une personne vérifier le mini bar en moins de 5 minutes ! C’est honteux. Résultat: nous avons dû payé un supplément à notre taxi, et supprimer une étape de notre planning. Après une demande de ma part pour le faire part de mon mécontentement et leur demandé un dédommagement, ils m’ont proposé un remboursement de 500k, c’est mieux que rien, mais vraiment pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre pour un établissement prestigieux qui pratiquent ce genre de prix largement au-dessus de la moyenne en indonésie. Nous avons passé qu’une nuit là-bas, dommage que notre lendemain ait été gâché, (et un beau souvenir entaché)