Hotel Termy Pałacowe

Rezerwowałem to miejsce z myślą, że basen ze zdjęcia znajduje się w tym Hotelu.Basen ze zdjęcia,znajduje się w innej lokalizacji i jest dodatkowo płatny.

Bardzo podobały zabiegi spa.Bardzo miła obsługa.

Bardzo niewygodne materace w łóżkach, za miękkie. Po nocy plecy bolały nas okropnie.

Lauper lokalizacja, bardzo dobre jedzenie, miła obsługa

Pani z obsługi na basenie nie potrafi zachować spokoju i krzyczy na klientów... Może jakąś melisę jej zaparzyć by się przydało...

Bardzo smaczne śniadanie i jedzenie z karty w restauracji, hotel połóżony w pięknym Parku Zdrojowym, ładny, nowoczesny pokój.

Uważam, że nazywanie hotelu termami i udostępnianie zdjęć (w tym głównego!) z pobliskiego kompleksu wodnego Atrium jest jawnym nadużyciem, biorąc pod uwagę, że jest to osobny budynek, a korzystanie z niego dla gości z Booking.com nie jest wliczone w cenę pobytu. W hotelu znajduje się jedynie dosyć mały basen bez sauny czy jacuzzi. Takie nieproklienckie podejście przejawiało się też w wielu sytuacjach w hotelu — brakiem możliwości zjedzenia czegoś po 19:30 (nawet możliwość zakupu chipsów na recepcji mogłaby być pomocna), doliczaniem opłat za kawę i herbatę do wykupionego obiadu oraz brakiem informacji na recepcji, z czego możemy korzystać w ramach pobytu (Pijalnia wody, ale z wydrukowaną kartą pobytu, o którą musieliśmy dodatkowo się upominać). Nie są to wielkie rzeczy, a naprawdę zmieniłyby nasze odczucie po tym wyjeździe — a tak było ok, ale nie wrócimy więcej.