Resort Bali Spa

Experiență extrem de dezamăgitoare – promisiuni false și lipsă de profesionalism Înainte de a face rezervarea, am sunat la resort pentru a cere detalii clare despre facilități. Mi s-a spus explicit că sunt incluse în preț: piscina, spa-ul, masajul și micul dejun. Pe baza acestor informații am decis să fac rezervarea, fiind încântată de raportul preț–servicii. Ajunși la locație, realitatea a fost complet diferită. • Facilitățile promise nu erau incluse, unele nici măcar disponibile gratuit. • Distanța față de pârtie, prezentată ca fiind de aproximativ 20 de minute, a fost în realitate de aproape 2 ore. • Când am semnalat problema și am cerut returnarea banilor pentru informațiile false, ni s-a spus că nu este posibil. Ni s-a comunicat ulterior că „o colegă nouă” ne-ar fi oferit informații greșite și ni s-a promis un masaj gratuit drept compensare. A doua zi, surpriză: masajul nu a mai fost oferit, iar ni s-a spus că acesta costă aproximativ 300 lei. Micul dejun „inclus” a fost de o calitate foarte slabă – câteva felii de salam și produse de nivel minim, lucru reclamat și de alți turiști, nu doar de noi. Un alt aspect grav: factura. Am cerut-o încă din prima zi. Am fost amânați zilnic („mâine”, „poimâine”), iar în ziua plecării ni s-a spus că o vom primi pe email, lucru care nu s-a întâmplat. A părut clar că nu exista intenția reală de a emite factura. Este greu de înțeles cum acest resort are review-uri bune, când experiența noastră – și a altor clienți cu care am vorbit – a fost atât de negativă.

Tout

The room: A wide double-bed The restaurant: excellent, locally prepared food The massage: expert, refreshing, efficient

Servire impecabila. Personal foarte amabil. Mancare foarte buna. Curatenie. Totul ca la carte 10/10. Cu siguranta voi mai reveni

Locația este superbă, curtea mare, frumoasă și foarte îngrijită. Aer curat, peisaj deosebit. Mâncarea este foarte gustoasă, iar servirea excelentă.

Camera mică, patul și salteaua foarte incomode – nu m-am odihnit deloc. Pernele aproape inexistente, doar fețe de pernă cu puțin puf. Apa din piscină este rece, nu poți sta prea mult. Masajul scump pentru ce oferă, ambient simplu, experiență slabă comparativ cu București, deși prețul e același. Pozele și prezentarea de pe site arată mult mai bine decât realitatea.

Locația, personalul,piscina

Unele perne necesita schimbate Lipsa unui frigider mic în camera .

bun