Mavsa Resort

Confortável

Gostei muito de tudo no hotel. Em relação ao resto, está muito bem e boa parte acima de outros locais que já fui. Equipe muito cordial. Recreação excelente para as crianças. A qualidade de todas as comidas muito acima da média, com otima variedade e qualidade. Piscina numa temperatura boa. Estrutura é tão boa que o hotel, embora cheio, nunca parece estar lotado, justamente por conseguir dispersar as pessoas em vários locais. Realmente isso é um outro diferencial.

Os únicos pontos a melhorar são a luz do alarme de incêndio que fica piscando a noite inteira e está em cima da cama. (entendo que é apenas um detalhe que não desabona a excelente estadia). Os doces também são um pouco abaixo comparados com outros resorts de luxo que já fui. São os únicos 2 pontos. O restante realmente é incrível

Estivemos recentemente hospedados no resort e gostaria de registrar uma reclamação séria a respeito da conduta observada na recreação infantil. Entregamos nosso filho de 4 anos ao grupo de atividades e, como nossa filha menor de 2 anos não poderia ficar sozinha, acompanhamos parte da programação. Durante esse período, ficamos extremamente preocupados ao perceber que alguns dos monitores incentivavam comportamentos inadequados entre as crianças, incluindo insultos e atitudes que configuram bullying. Em diversas situações, testemunhamos os recreadores (principalmente a monitora Rapunzel ) estimulando provocações entre os grupos (crianças de 3 a 6 anos e crianças de 7 a 12 anos), utilizando frases depreciativas como “vocês usam fraldinha”, “não sabem se servir sozinhos”, além de apelidos ofensivos. Infelizmente, nosso filho voltou repetindo essas palavras, o que demonstra o impacto direto desse ambiente negativo. Como pais, empenhamo-nos diariamente em ensinar nossos filhos a respeitarem os outros, a conviver com gentileza e a evitar qualquer forma de humilhação. Foi profundamente frustrante ver que, em vez de reforçar valores positivos, um espaço que deveria ser seguro, educativo e acolhedor acabou incentivando o oposto. Gostaria de destacar que adoramos o hotel, a estrutura e os demais serviços oferecidos. No entanto, diante dessa experiência com a recreação infantil, justamente um dos pontos que mais valorizamos ao escolher um resort voltado para famílias, infelizmente não nos sentimos confortáveis em recomendar o estabelecimento a outras pessoas. A recreação deveria ser um diferencial positivo, mas, da forma como está, acaba comprometendo toda a experiência. Solicito que essa situação seja apurada com seriedade e que medidas sejam tomadas para garantir que episódios como esse não voltem a acontecer. Outras crianças certamente serão prejudicadas caso esse tipo de comportamento continue sendo tolerado, muitas vezes sem o conhecimento dos pais.

silencio, comida e bebida farta

valor da diária muito alto

Comida excelente. Atendimento muito atencioso. Instalações são otimas.

gostei de td

Café da manhã maravilhoso, a localização foi super fácil de chegar e estrada mega tranquila. No hotel em geral é tudo impecável funcionários animados e mega gentis ambiente limpo e super confortável o tempo todo.

Nada, tudo me agradou muito.

O hotel tem uma estrutura incrível! A comida é uma delícia e o lazer é impecável. O all inclusive é realmente "all", inclui vinho, chopp, prosseco, ilhas de comida o dia todo, além do buffet. Maravilhoso!

Ficamos num quarto próximo ao pub, onde fica a maior aglomeração/ tem mais barulho, além de termos dado azar com barulho excessivo de crianças gritando até de madrugada no lobby. Demoramos pra conseguir dormir. Mas os funcionários foram extremamente solícitos e nos ofereceram mudar de quarto. Acabamos ficando no mesmo e, na segunda noite, dormimos melhor, apesar do barulho de um casamento la no hotel. No geral, acho que o ruído é algo pra ser melhor pensado no hotel como um todo, ex: música alta na área da piscina aquecida, bandas/ eventos até tarde. Também, daria a dica de que, para o padrão e refinamento do hotel, a roupa de cama poderia ser mais macia/ de melhor qualidade. No mais, um excelente hotel, com uma estrutura de lazer incomparável.

Da localização apenas.

Do atendimento da equipe, recreação infantil péssima , programação tanto adulta quanto infantil,ruim só vale se estiver com tempo favorável.. Exemplo: se estiver chovendo não tem plano B. Recepção ruim sem acolhimento, nem para levar até o quarto , refeições uma sequência de repetições sem nenhuma novidade, e ainda colocam como culinária internacional. Para pedir um. Lanche ( hambúrguer) para meu filho uma burocracia tremenda.. , pizzas somente de 4 sabores e as mesmas todos os dias, equipe de treinamento parece que está fazendo favor para os hóspedes.. Da para contar no dedo os que fizeram atendimento adequado, nos dias de chuva não tinha Guarda-chuva na saída do Hall.. Ficamos esperando eu e meu filho enquanto meu marido foi debaixo de chuva para buscar o mesmo para nós, no quarto TV se quisessem assitir Netflix , tinha que fazer uma assinatura .. No salão de jogos uma pouca vergonha além de pouco entretenimento para as crianças o que tinha de melhor tinha que pagar os brinquedos eletrônicos sendo que cada ficha com o custo de $10,00.. No quarto tivemos que pedir para trazer papel higiênico, pois na hora da limpeza não foi reposto.. Pessoal da recreação Totalmente sem preparo e Totalmente sem graça e sem. Empatia, sem recepção alguma e nem se quer boas vindas..