SATAMA Sauna Resort & SPA

Die Antwort der Geschäftsleitung auf unser Anliegen war sehr freundlich. Die Kommunikation mir einer Mitarbeiterin an der Rezeption war leider sehr unglücklich und sehr unprofessionell, die übrigen Angestellten waren hingegen durchweg freundlich. Die Saunalandschaft hat unsere Erwartungen übertroffen und wir fühlten uns dort sehr wohl.

Die meisten Lampen in dem Ferienhaus waren zum Teil defekt und fehlten. Die Sitzganitur war stark abgenutzt und unbequem und durchgesessen.

Der Weg zu Strand ist kurz und die Lage Ansicht ist sehr ruhig

Ich bin noch enttäuscht, denn die Außenanlage des Hauses war sehr ungepflegt. die Terrasse ist sehr ungepflegt und erneuerungsbedürftig. Die Sicht auf die Mülltonnen war auch nicht angenehm

Lage am See, Die Saunalandschaft, alles war toll

Wir waren vollkommen zufrieden.

We stayed two nights. The apartment was fine, and clean, and nicely equipped with all what you need (except towels and bed linens). The place was very close to an excellent beach, where our kids enjoyed a lot.

We were charged extra for every single thing: After booking the place, we were informed that the bed-linens were to be paid extra (18€ for each person), also the towels. We asked for a late checkout, and we had to pay 30€ for 2 hours. Even we were asked to pay extra for the gas, electricity, and water, which is ridiculous for such a short stay! All in all, we liked the place, but take care of the un-expected, and unpleasant extra charges!

Die Lage des Resorts ist zentral. Bäcker, Apotheke und Edeka befindet sich in der Nähe. Ausflugsziel befinden sich in der Nähe. Die Hafengaststätte ist top.

Das Haus ist in die Jahre gekommen. Gesamte Ausstattung samt Küche ( Geschirr ). Bei 5 Personen ist man jeden Tag gezwungen das Frühstücksgeschirr abzuwaschen bei 6 mal Besteck usw. Wir hatten ein Haus mit 3 Zimmer gebucht. Es gab nur 2 Zimmer. Das 2. Doppelbett befand sich in der 2. Etage im offenen Bereich wo sich die Bewohner des 2. Zimmer bewegten. In dem Haus knarrt Gefühl jede 2. Diele. Eine Diele auf der Terrasse war kaputt. Wir hatten provisorisch den Pflanzkübel daraufgestellt. Damit war der Sitzbereich eingeschränkt. Schaden wurde nicht behoben. Für Kinder gibt es kein Platz zum Fußball spielen etc.

Das gebuchte Apartment war für 2 Nächte akzeptabel, bei einem längeren Aufenthalt wäre Einrichtung und Ausstattung etwas zu spartanisch. Die kleine Küchenzeile bietet zwar die Möglichkeit der Selbstverpflegung, ein geeigneter Platz zum Essen fehlt jedoch. Ein Korbstuhl, ein Sessel und ein tiefer Couchtisch sind eher ungeeignet. Dass das SATAMA Sauna Resort & Spa seine Gäste herzlich empfängt … wie man überall lesen kann … konnten wir leider nicht feststellen. Professionalität und gastfreundliches Verhalten sieht anders aus. Auch die Begegnung mit der an diesem Tag vertretungsweise eingesetzten Hausdame war sehr befremdlich. Anders der Sauna- und Spa-Bereich. Eine wunderschöne Saunalandschaft , hervorragende Ruheräume, anspruchsvolle Aufgusszeremonien etc., freundliche und sehr engagierte Mitarbeiter im Restaurant . Die Zeit im Sauna- und Spa-Bereich ließ den unangenehmen Check- in halbwegs vergessen, eine Schulung über freundliches, gästeorientiertes Verhalten wäre empfehlenswert.