El descanso casa-hotel zacatlán.

La atención de la chica de la recepción es buena, muy atenta y atiende rápido cualquier necesidad que tengas. Las cabañitas son muy acogedora, el baño (a pesar de ser compartido) está muy limpio.

El pueblo donde se ubica está muy solo por las noches, pero el centro no está tan lejos y te puedes desplazar fácilmente en coche.

La comida esta riquísima y el personal muy amable sobre todo Natalie, el lugar está muy limpio, obvio volveré a regresar

El lugar es muy bonito y tranquilo.

Es dificil conseguir comida ya que las opciones para pedir al hotel son limitadas, el sabor no es el mejor y en el hotel no simpre esta el servicio activo por lo que no pude comer en el restaurante del mismo.

El ambiente y la tranquilidad del lugar, la recepcionista muy sonriente y amable, el personal de limpieza también atenta y todo impio

Que tal vez podrian ofrecer servicio de alimentos

Nada. Llegamos, y no nos recibieron en recepción aún a pesar de que cuando llegamos había una persona en recepción y llegamos 8:05 al sitio., Estaba lloviendo terrible y tocamos la puerta muchas veces y nadie nos recibió. Resulta qué te atienden hasta las 8 de la noche. Contactamos a la persona responsable del número de booking y refirió que tienen horario limite de check in(8pm) y no contestó las llamadas. Únicamente respondió por mensaje. Diciendo que esperaramos, que nos atendería pero en teoría haciendo referencia a que ya no estaba en tiempo de hacer check in, a lo que respondí que no tenía problema, solo que me reembolsaran mi dinero (recordar está parte que es importante). Dijo qué su personal ya había salido., en ese momento decidimos que esperariamos para ya no movernos porque repito, llovía horrible., (errorrr)..posterior a eso, Nos hicieron esperar mucho tiempo. Veníamos de un viaje largo y pensamos era buena opción, nos dejamos llevar por los comentarios. Luego al pasar a la habitación era en extremo pequeña, reservamos una de las cabañas. Solo cabe un colchón y una mesa pequeña. Las cabañas comparten la base, entonces todo el movimiento raro de la cabaña de alado se escuchaba en la nuestra. Este viaje lo hice con mi hermana pequeña (un viaje de hermanas). En fin que cansadas, tomamos una ducha y procedimos a dormir, ya no salimos a cenar porque era muy tarde. Y cuándo al fin nos disponiamos a descansar, nos llegó un mensaje de recepción después de las 10:30 de la noche, mencionando que si queríamos cancelar la habitación podíamos hacerlo a traves de la aplicación sin problema. En respuesta al mensaje que envíe cuando llegué al hospedaje, diciendo que no había problema si no nos atendían solo que me reembolsaran mi dinero. En ese momento, nos super sacamos de onda. Por todo el mal rato y servicio que nos brindaron y sabiendo que ya nos encontrabamos dentro de sus instalaciones, enviar ese tipo de mensajes me pareció una grosería y un pésimo servicio.

Todo