Rastila Camping Helsinki

Mukava ja suht. hiljainen sijainti. Metrolla pääsee nopeasti keskustaan. Kivat lomamökit.

Warmes gemütliches Häuschen im Wald doch auch stadtnah

Vielleicht öfters mal die Matratze wechseln, kam uns etwas staubig vor

Asiakaspalvelu oli valitettavasti hyvin epäasiallista. Soitin aamulla ja tiedustelin, voisimmeko päästä mökkiin klo 12.00 jälkeen ja samalla maksaa majoituksen kirjautumisen yhteydessä. Minulle kerrottiin, että mökit ovat varattuja eikä sisäänpääsy onnistu ennen klo 16–17. Lähetin myöhemmin viestin, että saavumme klo 18.09–19.00 välisenä aikana. Sain kuitenkin vastauksen, että asiakaspalvelu on auki vain klo 18.00 asti ja että mikäli tulemme sen jälkeen, maksun voi suorittaa vasta seuraavana aamuna. Tilanne oli hyvin ristiriitainen: emme voineet maksaa etukäteen, emmekä voineet kirjautua sisään aiemmin, mutta myöhemmin tuli kuitenkin viesti, jonka perusteella osa asioista olisikin ollut mahdollista. Tämä aiheutti epäselvyyttä ja turhaa stressiä. Olen tapahtumajärjestäjä ja varaan majoituspaikkoja esiintyjille säännöllisesti. On tärkeää, että maksut ja kirjautumiset voidaan hoitaa joustavasti, sillä aikataulut vaihtelevat. Olemme käyttäneet teidän palvelujanne useiden vuosien ajan, eikä aiemmin ole koskaan ollut näin hankalaa hoitaa yksinkertaisia asioita. Kokemus oli kokonaisuutena epäselvä ja ristiriitainen. Toivon jatkossa selkeämpää, joustavampaa ja ystävällisempää asiakaspalvelua.

Oma rauha ja luonnon läheisyys oli parasta

Kylpyhuone oli tunkkainen ja makuuhuoneen Wi-Fi valo häiritsi yöllä.

4hlön mökki oli mukavan tilava kahdelle aikuiselle ja viidelle keskikokoiselle koiralle. Mökki oli siisti, samoin leirintäalue. Mökin varustelu oli juuri sitä mitä luvattiin.

Lattiat olivat vähän koleat joulukuussa. Suihkun kaivon kaato ei aivan kohdillaan, pesuhuone lainehti suihkun jäljiltä hetken.

Kaikinpuolin siisti ja rauhallinen paikka. Todella mukava kävellä koiran kanssa. Hyvät suihku sekä wc tilat. Tästä tuli meidän vakio majoitus kun olemme Helsingissä.

Ajoreitit hieman kapeat isolle autolle kun majoitutaan mökissä.