Nossa Casa na Aldeia

Tudo quase

Location

L'extérieur est beau, arboré, la petite piscine est sympa. Les chambres sont confortables et propres.

La cuisine et les ustensiles étaient sales, le four ne marchait pas et les espaces communs n'étaient pas très accueillants.

Fomos muito bem recebidos. O local é amplo e tem um pátio bem grande. Tem estacionamento próprio que é muito bom. E é muito silencioso.

Uma péssima experiência.

Uma péssima experiência. O proprietário constragiu-nos em frente a outros hóspedes e prácticamente expulsou-nos. Nós entramos no alojamento cerca das 22h, a minha esposa foi passear com o nosso cão de estimação e a senhora que nos recepcionou viu e até fez um comentário agradável. Quando ela regressou, e em frentre a outros hóspedes, o proprietário falando um português difícil de entender, interpelou-a aos gritos dizendo que a propriedade não aceitava animais de estimação e o preço que teríamos de pagar pelo animal era de mais 20 euros. Eu disse que no booking eu filtrei por animais de estimação e o alojamento apareceu, fiz a reserva e paguei e imediatamente fui para lá pois fiz a reserva cerca das 21:15 h. Devido ao constrangimento e má educação do proprietário que nos tratou como intrusos, saímos do alojamento cerca das 23 h. Pedi ao proprietário para cancelar a nossa reserva e ele não quis. Então ficamos no alojamento cerca de 1 hora apenas e já solicitei ao booking para nos reembolsar o dinheiro mas sem resposta. Nos sempre levamos o nosso animal de estimação e o maximo que nos cobraram foi 10 euros. Mais que isto é um absurdo! Só se deixassemos o alojamento muito sujo que não foi o caso. Na aplicação do booking não são dados os valores a pagar. Por outro lado, só informa que tem de contactar a propriedade nas condições permitindo que se pague sem se saber quanto mais se terá de pagar. Isto é um erro da plataforma booking, que quando se filtra por animais de estimação deveria colocar logo os valores antes do pagamento pelo cliente e não permitir o pagamento sem consulta ao alojamento e aprovação do mesmo. Eu não sou marginal, gosto de seguir a lei, mas quero que me tratem com respeito. Sou cliente genius 3 do booking

Simpatia