Casa da Vila Pousada

Gostamos muito da acomodação, limpinho e em ótimas condições.

Não seria não gostar, mas só faltou uma televisão, no mais não temos o q reclamar

Nada

Local sujo. Banheiro sujo com marcas de uso recente. Roupa de cama usada

Relato que a hospedagem realizada nesta pousada apresentou diversas irregularidades. O atendimento foi inadequado e a proprietária mostrou-se desrespeitosa no trato com os hóspedes. As condições de limpeza eram insatisfatórias, havendo divergência entre as fotos divulgadas na plataforma e a realidade do local. O micro-ondas encontrava-se em estado impróprio de uso, com acúmulo de sujeira, e havia instalações elétricas aparentes no banheiro. Havia apenas um controle remoto para os aparelhos de ar-condicionado de todos os quartos. Não havia aparelho de televisão disponível e, no momento da chegada, nem a internet nem o ar-condicionado funcionavam adequadamente. Mesmo após contato com a proprietária para solução dos problemas, não houve providências eficazes. Ao contrário, a proprietária passou a realizar ameaças de retirada forçada do estabelecimento, condicionando a permanência ao silêncio quanto às reclamações, embora eu já tivesse efetuado o pagamento integral da hospedagem. Ainda solicitou valores adicionais, apesar de o pagamento já ter sido formalizado pela plataforma Booking. Registra-se que as reclamações apresentadas dizem respeito ao exercício regular de direito do consumidor, que buscava somente a prestação adequada do serviço contratado. Informo que possuo registros de conversas e mensagens que demonstram as ameaças e tentativas de intimidação por parte da proprietária.

Relato que a hospedagem realizada nesta pousada apresentou diversas irregularidades. O atendimento foi inadequado e a proprietária mostrou-se desrespeitosa no trato com os hóspedes. As condições de limpeza eram insatisfatórias, havendo divergência entre as fotos divulgadas na plataforma e a realidade do local. O micro-ondas encontrava-se em estado impróprio de uso, com acúmulo de sujeira, e havia instalações elétricas aparentes no banheiro. Havia apenas um controle remoto para os aparelhos de ar-condicionado de todos os quartos. Não havia aparelho de televisão disponível e, no momento da chegada, nem a internet nem o ar-condicionado funcionavam adequadamente. Mesmo após contato com a proprietária para solução dos problemas, não houve providências eficazes. Ao contrário, a proprietária passou a realizar ameaças de retirada forçada do estabelecimento, condicionando a permanência ao silêncio quanto às reclamações, embora eu já tivesse efetuado o pagamento integral da hospedagem. Ainda solicitou valores adicionais, apesar de o pagamento já ter sido formalizado pela plataforma Booking. Registra-se que as reclamações apresentadas dizem respeito ao exercício regular de direito do consumidor, que buscava somente a prestação adequada do serviço contratado. Informo que possuo registros de conversas e mensagens que demonstram as ameaças e tentativas de intimidação por parte da proprietária.

Unos de los depto estaba sin ventilación, sin aire, sin ventilador. El personal de limpieza no había asistido Nadie dio soluciones

O ar ar-condicionado e chuveiro elétrico e a localização

A porta não fechava com chave, banheiro, sujo, mal cheiro no sofá, não tinha o gás no fogão o microondas não funcionou e estava sujo e sem um refrigeração.