Victoria Deluxe Hotel

Просторі кімнати

Треба заборонити паління в номерах, зокрема на балконі. Коли сусід курить, все заходить в кімнату, аж до вбиральні.

Я зупиняюсь в цьому готелі завжди коли перебуваю у Чернівцях. Цей готель повністю задовольняє мої потреби

Готель дійсно дуже красивий, із гарним інтер’єром та атмосферою. На жаль, сервіс повністю зіпсував враження.

Ми приїхали сюди одразу після нашого весілля, про що заздалегідь повідомили готель. Було дуже прикро, що нас навіть словесно не привітали. Не кажучи вже про якийсь невеликий комплімент від готелю — листівку, десерт, келих шампанського чи будь-який інший знак уваги. Для готелю такого рівня це виглядає дуже дивно. Окреме розчарування — паркування. Ми спеціально обирали готель із власною парковкою, але всі місця були зайняті гостями ресторану. У результаті нам довелося близько пів години шукати платне паркомісце, хоча, на нашу думку, для гостей готелю повинні бути передбачені окремі місця. Після цього ми близько 10 хвилин несли важкі валізи бруківкою до готелю. За весь цей час ніхто з персоналу навіть не вийшов відчинити двері чи запропонувати допомогу з багажем. На жаль, склалося враження, що клієнтоорієнтованість тут практично відсутня. Гарний інтер’єр не може компенсувати байдужий сервіс. Саме тому загальне враження від проживання залишилося скоріше негативним.

Локація і сніданок

Заселення було вночі, освітлення в коридорах не працювало, мені сказали що ніч, тому й відключають Навіть з речами не допомогли