H Boutique Hotel Hoi An

מקום מושלם! נקי חדש! אדיבים וחייכנים ועוזרים בכלללל מה שצריך אוהבות את המלון הזה מאוד מאוד מאוד🥰🥰

I like the space of the room. The location is good away from flood prone area and busy busy streets but close enough to walk. Staff were really nice and friendly allowed us to keep our bags after check out. Offer relatively cheap taxi ride to Da Nang. They also have a really good cafe.

The lift had no light. So you just stand in darkness there. The pool that was advertised, was absolutely filthy it looked like a dirty pond. And that it hasn’t been maintained or cleaned for probably a year. The biggest room the have on the very top floor is semi connected to another room so you can hear them easily. The bathtub was filthy I had to re clean it before getting in it. A few things quite visibly dusty. A lot of things were broken to be honest. Like the blind in the toilet you can’t open them or the one on the window too.

Das Hotel punktet mit einem wirklich stilvollen Ambiente und freundlichem, hilfsbereitem Personal. Besonders der Rezeptionschef war wahnsinnig aufmerksam und herzlich. Wir wurden kompetent beraten, das Team hat uns auf Wunsch gleich tolle Touren organisiert. Die Lage ist ebenfalls ein Plus: Etwas abseits vom Fluss gelegen, bleibt es bei Hochwasser trocken – und man ist trotzdem in ca. 10 Minuten zu Fuss mitten in der Altstadt. Besonders zur Regenzeit ein klarer Vorteil. Und: Dank des integrierten öffentlichen Cafés ist der Kaffee in der Lobby hervorragend!

Leider trübt der Zustand der Zimmer den ansonsten sehr positiven Eindruck. Bereits beim Betreten fiel auf, dass der Boden im Zimmer nicht sauber war – krümelig und verstaubt. Die Vorhänge hatten sichtbare Flecken, die Wände waren mit kleinen dunklen Spuren übersät (vermutlich von einem Gecko – einer war im Zimmer), die sich problemlos hätten entfernen lassen. Im Badezimmer war es ähnlich: Das Lavabo hatte dunkle Spuren (evtl. Blut oder Schmutz von Händen), der Boden in der Dusche war nicht gereinigt, der Duschvorhang verschimmelt, der Spiegel schmutzig, ebenso die Glasflächen und Handtuchhalter. Es wirkte alles, als hätte schon länger niemand gründlich geputzt. Auch im ganzen Gebäude waren Schimmelspuren zu erkennen, was sich auch im leicht muffigen Geruch niederschlug. Das Licht im Aufzug funktionierte nicht, einige Bereiche wirkten insgesamt vernachlässigt. Fazit: Ein wunderschön designtes Boutique-Hotel mit top Personal und guter Lage – aber der Reinigungs- und Unterhaltsstandard muss dringend verbessert werden, um dem Potenzial gerecht zu werden.