The River by Regina

Sölden ist ein wunderschöner Ausgangsort für viele Wanderungen.

- Die Tiefgarage ist nur über einen Lift zugänglich, der nur mit äußerst kleinen Autos und wenn man ausgesprochen gut rückwärts fahren kann, befahrbar ist. Auch die Tiefgarage selbst verlangt äußerste Rangierkünste. - Das W-Lan funktioniert nur bruchstückhaft. - Das Kochfeld funktioniert aufgrund seiner kleinen Größe nur in bestimmten Pfanne/Topf- Konstellationen, sodass im Vorfeld geplante Gerichte in mehreren Etappen gekocht werden müssen. - Als wir ankamen, war das Tiefkühlfach defekt und auch die Tür zum WC ließ sich nicht verschließen. - Nachrichten über Booking.com und E-Mail erhielten keine Rückantwort. Diese war nur telefonisch zu erhalten. - Als wir ankamen, war die erste Nacht sehr kalt mit zwanzig Grad Raumtemperatur. Eine Rückfrage beim Betreiber ergab, dass die Heizung nur in bestimmten zentral gesteuerten Stunden heizt. Dieses Heizverhalten gilt laut telefonischer Auskunft aber nur für die Ferienwohnungen und nicht das Hotel des Betreibers. - Besonders ärgerlich empfand ich in der Kommunikation Schuldzuschreibungen des Betreibers. Wir seien die Ersten, die sich über Kälte beschweren würden. Dies ist einerseits keine korrekte Angabe (siehe Googel Rezensionen) und zum anderen spricht man nicht so mit seinen Gästen. Wir waren am ersten Oktoberwochenende da und haben noch eine andere belegte Ferienwohnung (von acht) wahrgenommen. Das zu Beginn der Heizperiode vielleicht das Haus doch kälter sein könnte als wenn es im Winter vollbesetzt ist und in allen Ferienwohnungen gleichermaßen geheizt wird, schien nicht in die Betrachtung des Betreibers Eingang zu finden.

unser Wohnung war groß, sauber und modern eingerichtet und wäre auch gut für einen längeren Aufenthalt geeignet. wir hatten 2 Balkone, wo man schön sitzen kann und auf die Berge blickt. Leider konnten wir nicht bei geöffneten Fenster schlafen, weil der Fluß wirklich sehr laut ist. aber da kann man halt nichts machen. das Appartment liegt am Ortseingang, Das Zentrum und der Lift ist gut zu Fuß erreichbar und es ist auch ein schöner Spaziergang so am Fluß entlang. das Spa haben wir nicht benutzt

Das wir im Hotel ca 1km Entfernung einchecken müssen, wurde uns erst kurz vor Ankunft mitgeteilt. Also standen wir erst mal vor verschlosser Tür, weil wir die Mitteilung nicht gelesen hatten. Die Parkgarage ist nichts für große Autos und draußen gab es nur 2 Parkplätze vorm Haus.

Sehr modernes Haus mit dementsprechend modern eingerichteten Wohnungen. Das Haus hatte eine Tiefgarage,die Wohnungen Balkons und wo man hinguckte waren Berge. Etwas abgelegen vom Zentrum, was wir begrüßten.

It was a new build apartment and had everything we needed for our one night stay.

The location is the far south of the town so be prepared to walk or have to jump in the car. The WiFi was dreadful, slow speed and kept on dropping out. I had video calls which simply failed and voice was too broken to be of use. In IT and know about this stuff, sadly the hotel reception and management were less than professional and could not keep their stories straight so was being lied to. They do t have IT support post 17:00. To top it off the manager said she did not want to speak to me anymore and ended the call. Raised with Booking.com who tried to raise this with the hotel management and no one responded within 48hrs. Other points were: - Hot water took an age to get warm, I had to run multiple taps to move the water through the system. - TV does not connect to Apple devices - Bed sheets had holes in them and in some cases had been sown up, see photos. In summary nice aparthotel, however if there is any issues they won’t want to know and Booking.com customer services won’t get you much further. This is not a 4+ hotel based on the service and experience we encountered. Won’t be back to the resort or hotel chain.

The hotel was very accommodating on two occasions: first, when we needed to change the date of our stay, they approved the request quickly and without any issues; and second, when we arrived at the originally booked hotel but had to pick up the keys from another property of theirs — we asked to stay at the second hotel instead, and they changed both the hotel and the room for us without any problem. There was parking available directly at the hotel, and the staff at the reception were very friendly. We also received a Summer Card, which provided great bonuses for visiting different attractions in the area. Our room was enormous, more like a full apartment, with a spacious bathroom, a fully equipped kitchen, and even a complimentary chocolate as a sweet bonus