APSTAY City Residence Apartments ǀ Parking option & Self Check-in

Die sehr zentrale Lage

Befüllte Waschmaschine bei unserer Ankunft, die wir dann ausräumen mussten

Zentral, moderne Ausstattung, geräumig, alles da was man benötigt. Um 11€ kann man den Parkplatz mitbuchen. Generell war Preis/Leistung unschlagbar

Die Erreichbarkeit der "Vermieter/Rezeption". Es gibt zwar eine Telefonnummer, aber keiner hebt ab. Die Baustelle vor dem Haus war in der Früh störend.

The apparent was excellent

The cleanliness could be improved; there was a bit of dust in some areas and the toilet bowl smelled a little off. Otherwise, the apartment was great, and we might return to Graz and look to stay in the same apartment again.

Vorsicht vor diesem Anbieter! Gebt ihm auf keinen Fall eure Kreditkartennummer, die er für eine „Kaution“ vor dem Online-Check-in verlangt. Er bucht kurz vor dem vereinbarten Check-in nicht nur die in der Beschreibung angegebenen 200 Euro für die „Kaution“ ab, sondern den Gesamtpreis für die Unterkunft, obwohl Booking.com den Betrag zuvor auch schon eingezogen hatte. Für Schwierigkeiten beim Check-in war er nicht erreichbar, weder unter der angegebenen Telefonnummer noch per WhatsApp noch über Booking.com, sodass ich nicht in die Wohnung kam. Auch auf Anrufe und Nachrichten von Booking.com hat er nicht reagiert. Erst nachdem Booking.com deswegen die Buchung storniert hatte, meldete er sich plötzlich und machte eine Stornogebühr in voller Höhe der Mietkosten geltend, die er ja - wie praktisch! - unmittelbar vor dem vereinbarten Check-in von der Kreditkarte abgebucht hatte. Das sieht mir alles sehr nach geplantem Vorgehen in betrügerischer Absicht aus!

Lokalita, velikost a zařízení apartmánu. Klidné místo v centru

Vana by mohla být trochu důkladněji umyta a čistější, jinak vše super.

Nichts

Angefangen hat es mit dem öffnen der Türe unten, das funktionierte nicht, nach dem vergeblichen Versuch anzurufen und dann nach einem sms kam die Antwort leider kaputt, geht aber aus der Ferne zu öffnen, was auch nicht passierte. Zum Glück kam dann eine Person aus dem Haus so dass ich rein konnte. Ich versuchte dann vergebens jemanden zu erreichen, um das Problem zu lösen, da ich noch eine Geschäftsessen ausgemacht hatte- Das war leider vergebens – ich verbrachte dann den ganzen Abend wie in einem Gefängniss im Apartment, wie ich nicht riskieren wollte mitten in der Nacht vor der Türe zu verbringen. Das Apartment absolut unter aller Standarts – der Geschirrspüler war voll, das Wasser in der Kaffeemaschine war voll, genau so wie das Wasser im Lüfter was da schon länger drinnen war- Waschmaschine kaputt, was ich eh nicht benötigte – Kasten defekt und vor allem der Teppich steht vor lauter Dreck. Das Wasser im Badezimmer im Waschbecken läuft nicht richtig bis gar nicht ab. Der Tisch defekt. Ein Teil des Vorhanges fehlte zur Gänze. Ich versuchte dann das über booking das Apartment zu stornieren, weil ich mein Geschäftsessen einhalten wollte, aber darauf kam null Reaktion seitens von Ihnen. Auch das Parken das zusätzlich 11 Euro kostet ist dadurch auch nicht zu bewältigen gewesen, weil mann ja vorher die Parkkarte holen sollte und dann ja nicht mehr ins Apartment kommt. Im ganzen war es einfach nur eine Horror Nacht und ich erwarte mir die Rückerstattung inkl. des Parkplatzes, der nicht benützbar war.

Lokacija je odlična i mogucnost parkiranja. Prijava i odjava je veoma dobro organizovana...