Flat no Hotel Jatiúca suítes resort

Location and the view are the highlights of this property and then stops there. The place is unkept, unclean, most things are not working and for sure this is not the rental for a family. Where do I start?

This place is unkept and uncared for. It is also not clean (see attached pictures). The 'owners' do not respond in a timely manner even when called or whatsapp. They wasted one whole day when we had to wait for repairman to come. He never showed up. Finally someone showed up at the end of the day to fix things. Safe did not work, fridge did not work, lights did not work, etc. etc. etc. No coffeemaker in the room. Nasty and unclean beds. The door to the main bathroom was broken. Not enough kitchen supplies, a broken pot, and no bowls for cereals, etc. Not enough forks and spoons.

Adorei e quero voltar mais vezes ❤️

Atendimento com o responsável, achei um pouco grosso

A localização é perfeita o apartamento é muito ventilado!

Faltou itens básicos, como pilhas nos controles, as tvs não era smart, as lâmpadas queimadas na varanda, pano de chão só tinha em um banheiro, e a falta de explicação CLARA sobre o Pagamento para usar o resort, também informa que tem direito a café da manhã, porém isso só tem se pagar 80 reais por pessoa! Tinha um aviso para deixar os pratos lavados, porém nem detergente e sabão tinha no local, tivemos que comprar, assim como as pilhas dos controles! Ficamos bastante chateados! Para ter acesso aas instalações que estava no anúncio tivemos que pagar mais 330,00 reais! Como falo, a questão foi só não terem sido claros com esses detalhes! Não vejo problema em pagar, se eu soubesse com atencedencia dessas informações!

Sofá cama não funcionava

Buen espacio, y la vista de los 3 balcones al mar

Quiero presentar un reclamo formal respecto a mi estadía por la reserva Nº [6334399123]. El departamento recibido no corresponde a las fotografías ni a las condiciones ofrecidas en la plataforma de Booking. El inmueble se encontraba en evidente mal estado de mantención, afectando directamente nuestra experiencia, comodidad y seguridad. Entre las situaciones constatadas (adjunto respaldo fotográfico): - Hoyo visible en el techo, sobre la ducha del baño, dejando a la vista el interior del muro. - Cableado expuesto en zona húmeda del baño, lo que representa un riesgo eléctrico evidente. - Freezer con exceso de hielo y accesorios internos del refrigerador quebrados, lo que evidencia falta de mantención. - Cama principal con hundimiento en el lado izquierdo, lo que impidió un descanso adecuado. Las condiciones reales del inmueble distan significativamente de lo publicado en Booking, configurando una oferta engañosa respecto al estándar mostrado en las fotografías. - No disponía de jabón ni shampoo en baños. Por lo anterior, solicito formalmente la devolución del monto pagado por la estadía, ya que el servicio entregado no cumplió con las condiciones mínimas de calidad, seguridad y correspondencia con lo ofrecido en la plataforma. Quedo a la espera de una pronta solución del caso, saludos.

Tv, ar condicionado, cama confortável, varanda com vista, banheiro bom, tomadas perto da cama!

Ap bem pequeno msm. Somente acomoda 4 pessoas no máximo.